دانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Investigating effects of self-esteem, self-expression and product hedonism on brand love and brand jealousy and their consequencesبررسی تأثیر عزت نفس، خود ابرازی و لذت خرید بر عشق برند و حسادت برند و پیامدهای آن12017828FAحسینبهمنیپردیس فارابی دانشگاه تهرانسهیلنجاتقائمشهر، کوچکسرا خیابان کهنسال کوچه شهید احمدی بن بست چهارم سمت چپسهیلنجاتدانشگاه تهرانمحمد رحیماسفیدانیدانشگاه تهرانJournal Article20160614In recent years there has been increasing interest among marketing Academy that interpersonal communication theories and their application in consumer psychology works are used in their research and check them out. The present study investigated the effect of self-esteem, self-expression and product hedonism on brand love and jealousy brand and the consequences of it. This study is an applied research with descriptive analytical methodology. This research was carried out among Apple's mobile customers in the Ghaemshahr city. According to the sampling formula for unlimited community, the sample size of 384 was obtained. A questionnaire was used to collect data in this study. Data were analyzed by softwares SPSS and LISREL. The results showed that the self-esteem has a positive and significant impact on brand jealousy, product hedonism and self-expression have a positive and significant impact on brand love. As well as brand love on brand jealousy, purchase intention and impulse buying has a positive and significant impact. Finally, brand jealousy also has a positive and significant impact on purchase intention.در چندسال اخیر علاقه فزآیندهای میان آکادمیهای بازاریابی بوجود آمده است که تئوریهای ارتباطات میانفردی و آثار روانشناسی و کاربرد آنها در محیط مصرف برند را در تحقیقات خود بکار گرفته و آنها را بررسی میکنند. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر عزت نفس، خود ابرازی و لذت خرید بر عشق برند و حسادت برند و پیامدهای آن پرداخته است. پژوهش حاضر از نوع هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی و از نوع همبستگی میباشد. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش مشتریان برند تلفن همراه اپل در شهرستان قائمشهر میباشد. حجم نمونه با توجه به فرمول نمونهگیری معادل 384 به دست آمد. برای جمعآوری اطلاعات در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شد. دادهها از طریق نرمافزارهای SPSS و LISREL تحزیه و تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد که عزت نفس بر حسادت برند، لذت خرید وخودابرازی بر عشق برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین عشق برند بر حسادت برند، قصد خرید و خرید آنی تاثیر مثبت و معناداری دارد. در نهایت حسادت برند نیز بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری داردhttps://nmrj.ui.ac.ir/article_17828_7003bc1ca222a3e4157d230f323cde7e.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220An Analysis Credit Rating Factors of Steel Distributors from Customer Perspective in Iran\'s Marketارزیابی معیارهای اعتبارسنجی توزیعکنندگان استیل در بازار ایران از منظر مشتریان213817822FAعلیرضابخشی زادهعلیرضابخشی زادهدانشگاه تربیت مدرساصغرمشبکیدانشگاه تربیت مدرسفاطمهعیدیدانشگاه پیام نور واحد البرزJournal Article20160614This study with aim of investigation and identification of most important determinant criteria in significant distributors selecting by retailer customers did in Iran steel market and Arvin steel distributor selected as case of study. This research is of survey type and for data collect, a questionnaire was developed from various sources in the literature, used. Sample of 107 customers of Arvin steel distributor in Tehran city was selected. Also, Structure Equation Modeling (SEM) and Confirmatory Factor Analysis (CFA) and two software package "SPSS and LISREL" are used for analyzing the data. in total, nine variable "managerial capability", "marketing capability", "relationship intensity", "logistics capability", "financial capability", "physical facilities", "market cover", "product line" and "reputation" of distributor identified as main determinant factors in distributor selecting. Study findings show that the effect of "managerial capability", "marketing capability", "Relationship intensity", "Logistics capability", "financial capability", "Physical facilities", "Market cover" and "reputation" on distributor choice were statistically significant.تحقیق حاضر با هدف ارزیابی و شناسایی مهمترین معیارهای تعیینکننده در انتخاب توزیعکنندگان عمده از جانب مشتریان خردهفروش در بازار استیل ایران صورت گرفته است و شرکت توزیعکننده استیل آروین به عنوان مورد مطالعه در نظر گرفته شد. تحقیق از نوع پیمایشی بوده و برای جمعآوری داده، از پرسشنامهای که به طور ترکیبی از منابع مختلف موجود در ادبیات طراحی شده، استفاده شد. نمونه 107 نفری از مشتریان خردهفروش شرکت توزیع کننده استیل آروین در شهر تهران انتخاب گردید. جهت تجزیه و تحلیل دادهها نیز از آزمونهای مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تأییدی (CFA) استفاده شده و دو بسته نرمافزاری SPSS و LISREL به کار گرفته شدند. در مجموع نه معیار به عنوان اصلیترین معیارهای انتخاب توزیعکننده از دیدگاه مشتریان شناسایی شد. این معیارها عبارتند از: «توان مدیریتی»، «توان بازاریابی»، «شدت روابط»، «توان لجستیکی»، «توان مالی»، «تسهیلات فیزیکی»، «پوشش بازار»، «خط محصول» و «شهرت» توزیعکننده. یافتههای تحقیق نشان داد تأثیر «توان مدیریتی»، «توان بازاریابی»، «شدت روابط»، «توان لجستیکی»، «توان مالی»، «تسهیلات فیزیکی»، «پوشش بازار» و «شهرت» بر انتخاب توزیعکننده معنیدار بود.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17822_195acd1e6ff8b8599c3804c12749a84d.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220The effect of customer-base reputation on brand equityاثر «شهرت از دیدگاه مشتری» بر ارزش ویژه برند395217832FAبهمنحاجی پوردانشگاه شهید بهشتیبهنازروستاییاندانشگاه شهید بهشتیمنیژهقرهچهدانشگاه شهید بهشتیشهریارعزیزیدانشگاه شهید بهشتیJournal Article20160614Among the most important sectors of Iranian economy is banking, an industry which has become more competitive over the recent decade. An objective of banks marketing is to increase brand equity. Since reputation is an important factor in improvement of brand equity, the present research evaluated the impact of bank customer-based reputation on total brand equity. A survey was conducted in Tehran metropolitan area, with the sample size of 246 people. Findings showed the positive impact of bank customer-based reputation on total brand equity (t=6.16, β=0.56). Effect of» trust in brand« on» bank customer-based reputation« (t=8.93, β=0.80) is much stronger than that of word of mouth (WOM) (t=3.19, β=0.22). It is concluded that WOM is not much effective in persuading customer to make use of banks’ services. The paper proposes the necessity of developing a local scale for bank customer-based reputation. An innovative aspect of the research is offering four constructs, instead of one, in order to conceptualize WOM. These four constructs are described by the matrix of nature – content of communication. نظام بانکی ایران یکی از مهمترین بخشهای اقتصاد ایران است وطی دهه اخیر این صنعت رقابتی تر شده است. در این فضا افزایش ارزش ویژه برند یکی از اهداف بازاریابی بانکهاست. با توجه به این که شهرت بانک عامل مهمی در تقویت ارزش ویژه برند بانکها تلقی می شود، طی این پژوهش تلاش شد تا اثر مذکور در نظام بانکی ایران ارزیابی شود. این پژوهش به روش کمی با استفاده از پرسشنامه در کلان شهر تهران با نمونه ای شامل246 نفرانجام شد. نتایج نشان دادکه اثر شهرت بانک از دیدگاه مشتری بر ارزش ویژه کلی برند بانک مثبت است (t=6.16 ,β=0.56 ) و اثراعتماد به برندبانک بر «شهرت بانک از دیدگاه مشتری » (t=8.93 ,β=0.80 ) به مراتب قوی تر از اثر تو صیه کلامی دیگران بر «شهرت بانک از دیدگاه مشتری) (t=3.19 ,β=0.22 است. تفسیر این یافته آن است که در حوزه خدمات بانکی توصیه کلامی توسط دیگران نمی تواند در اقناع مشتری برای استفاده از خدمات بانک ها چندان موثر باشد. یکی از پیشنهاد های این مقاله ضرورت ایجاد یک مقیاس بومی برای سنجش شهرت بانک از دیدگاه مشتری است. از نوآوری های پژوهش حاضر ارائه چهار سازه مختلف برای WOM است که توسط ماتریس «ماهیت – محتوای »ارتباط توضیح داده شده است.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17832_46ef07bd8c2af4b7769c2fb6313bfcde.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Investigating the Effects of collaborative communication on the development of market-relating capabilities and relational performance metricsبررسی تاثیر ارتباطات مبتنی بر همکاری بر بهبود عملکرد صنایع؛ نقش تعدیلکنندگی قابلیتهای مرتبط با بازار537217827FAیونسجبارزادهدانشگاه تبریزمحمدفاریابیدانشگاه تبریزهانیهنصیریدانشگاه تبریزJournal Article20160614Research in marketing suggests that “collaborative communication” is important for firms to sustain competitive advantage, especially in industrial markets. This study integrates “relational” and “resource-based views” to articulate how collaborative communication influences different relational performance metrics. The aim of this study is to investigating the effect of collaborative communication on relational performance metrics in industrial markets of Zanjan.Therefor, 114 questionnaires among the managers industrial markets of Zanjan distributed and collected. Of these, 93 number questionnaires that completed were analyzed. The reliability of research instrument was 0/938, indicating that it is desirable. Data analysis was performed with SmartPLS and SPSS and one sample t test, Spearman’s correlation, srtuctual equation modeling methods and Comparative Analysis with Kruskal-Wallis and Mann-Whitney & Wilcoxon. The results of the study showed that the effect of collaborative communication on relational performance metrics (Customer-focused, Customer coorperation and Financial) are indirect and conditional. Market-linking capability and Marketing capability facilitate relational performance metrics (Customer-focused, Customer coorperation and Financial). The Market-linking capability try to improve the Customer-focused performance and Marketing capability try to improve Customer cooperation performance and Financial Performance. While the effect of Market-linking capability on Customer cooperation performance and on Financial Performance and the effect of Marketing capability on Customer-focused performance isn’t significant and was not confirmed. The results of this study provide new insights into the role of collaborative communication as well as important theorectical and managerial implications.تحقیقات بازاریابی نشان میدهد، «ارتباطات مبتنی بر همکاری» به شرکتها بهویژه در بازارهای صنعتی به حفظ مزیت رقابتی، کمک میکند. این پژوهش، دیدگاه «رابطهای» و دیدگاه «مبتنی بر منابع» را ادغام کرده، و چگونگی تأثیر روابط مبتنی بر همکاری بر معیارهای عملکرد روابط مختلف، را با نقش میانجی قابلیتهای مرتبط با بازار بررسی میکند. مدلیابی معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار SmartPLS روی دادههای حاصل از 93 پرسشنامه گردآوری شده از مدیران واحدهای صنعتی استان زنجان نشان میدهد، تأثیر ارتباطات مبتنی بر همکاری بر معیارهای عملکرد رابطهای (متمرکز بر مشتری، همکاری مشتری و مالی) غیرمستقیم و شرطی است. قابلیت پیوند با بازار و قابلیت بازاریابی، معیارهای عملکرد رابطهای (متمرکز بر مشتری، همکاری مشتری و مالی) را تسهیل میکند. طوری که قابلیت پیوند با بازار باعث افزایش عملکرد متمرکز بر مشتری و قابلیت بازاریابی باعث افزایش عملکرد همکاری مشتری و عملکرد مالی میشود. درحالیکه تأثیر قابلیت پیوند با بازار بر عملکرد همکاری مشتری و عملکرد مالی و تأثیر قابلیت بازاریابی بر عملکرد متمرکز بر مشتری معنادار نیست و مورد تائید قرار نگرفت. نتایج حاصل از این مطالعه، بینشهای جدیدی درزمینهی نقش ارتباطات مبتنی بر همکاری و همچنین مفاهیم مهم نظری و مدیریتی فراهم میکند.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17827_ed5cbee8e0c2c0762540793996d8b49a.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Proposing and Testing the Model of Aligning the Marketing Information Security Policy with Strategic Information Systems Plan (Case Study: Ferdowsi University of Mashhad)ارائه و آزمون مدل همسویی سیاستهای امنیت اطلاعات بازاریابی با برنامه سیستمهای اطلاعات استراتژیک (مورد مطالعه: دانشگاه فردوسی مشهد)739817825FAالفتگنجی بیدمشکدانشگاه فردوسی مشهدسید امینحسینی سنودانشگاه فردوسی مشهدJournal Article20160614Experts have increasingly noticed the necessity of aligning marketing information security policy with strategic information systems plan to enhance the utilization of information assets. Therefore, this study aimed to provide a model to explain the dimensions and components of aligning the marketing information security policy with strategic information systems plan. In this regard, dimensions and components of the alignment were extracted using the documents, libraries and previous literature and then a conceptual model was obtained using the Delphi technique. The model included following dimensions: management and governance, participation, information, information technology architecture, and communication, each with 13, 6, 10, 4, and 6 components, respectively. Using the DEMATEL method, the causal relationships between the dimensions of the alignment model were studied. The results showed that the management and governance, IT architecture and participation are the cause dimensions and the communication and information are the effect dimensions. Finally, using confirmatory factor analysis, the model was tested and some suggestions were presented to enhance the degree of the alignment of marketing information security policy with strategic information systems plan.همسویی سیاستهای امنیت اطلاعات بازاریابی با برنامه سیستمهای اطلاعات استراتژیک بهمنظور حداکثر بهرهبرداری از داراییهای اطلاعاتی، توجه متخصصان این حوزه را به خود اختصاص داده است. از اینرو هدف پژوهش حاضر، دستیابی به مدلی است که ابعاد و مؤلفههای همسویی سیاستهای امنیت اطلاعات بازاریابی با برنامه سیستمهای اطلاعات استراتژیک را تبیین کند. در این راستا ابتدا ابعاد و مؤلفههای همسویی با استفاده از روشهای اسنادی، کتابخانهای و مرور ادبیات موضوع شناسایی شد و سپس مدلی مفهومی بر اساس روش دلفی بهدست آمد. این مدل شامل ابعاد مدیریت و راهبری، مشارکت، اطلاعات، معماری فناوری اطلاعات، و ارتباطات، هر کدام به ترتیب با 13، 6، 10، 4، و 6 مؤلفه است. در ادامه با بررسی روابط علت و معلولی میان ابعاد مدل با استفاده از روش دیمتل، مشخص شد که مدیریت و راهبری، معماری فناوری اطلاعات و مشارکت، ابعاد اثرگذار یا علتها و ارتباطات و اطلاعات، ابعاد اثرپذیر یا معلولها هستند. در پایان با استفاده از روش تحلیل عاملی تأییدی، مدل آزمون شد و راهکارهایی برای ارتقاء میزان همسویی سیاستهای امنیت اطلاعات بازاریابی با برنامه سیستمهای اطلاعات استراتژیک ارائه گردید.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17825_36d7a0e2c0e3ddda6d748aeabcec45e2.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220The effectiveness of sports brand advertising on electroencephalographic changes and customers purchasing decision in neuromarketingاثرگذاری تبلیغات مارک ورزشی بر تغییرات الکتروآنسفالوگرافیک و تصمیم به خرید مشتریان در بازاریابی عصبی9911817826FAفاطمهعبدویدانشگاه تبریزحوریهدهقانپوریدانشگاه تبریزJournal Article20160614The aim of study is investigate the effectiveness of sports brand advertising on electroencephalographic changes and purchasing decision among athletes (interested and uninterested) and non-athletes (interested and uninterested) in neuromarketing. In this study are discussed “Adidas sports brand advertising” as independent variable in this study, “Brainwave activity” and “purchasing decision” as the dependent variable. This research is applied in terms of purpose and is single blind. The general model for the study, composed the six main elements. The first step was the selection of subjects and sampling with the informed consent form to participate in the research project which includes the demographic information and information about the history of the disease. Part II included the researcher made questionnaire on attitudes toward the your brand favorite before seeing ads which includes 26 questions of 4 components: (the amount of consumer attention to ads, the advertising tools, operating practices, advertising and broadcast advertising time). The next step was record the brain waves of people by using the tool ProComp 2 before viewing the ad. The third stage was record the brain waves of people by using the tool ProComp 2 while viewing the ads. The fifth stage, was recorded their brainwave activity after watching the ad. The final phase was questionnaire researcher made of the effects of advertising on purchasing decision consists of 26 questions of 4 components: (the amount of consumer attention to ads, the advertising tools, operating practices, advertising and broadcast advertising time). The study population consisted of all University of Tabriz students, including athletes and non-athletes were interested and interested in the Adidas brand. The statistical sample were approximately 40 students (10 sportsmen interested, 10 non-athletic people interested, 10 athletes uninterested and 10 athletes uninterested, all right-handed, in the age category 35-20 years and no history of illness and surgery in the head) Athletes were of the students who were active at least in category of two. Information became to the quantitative data using the BioGraph Infiniti software and 16spss. Data analysis was performed using descriptive and inferential statistics. Kolmogorov – Smirnov Test was used for study normality of data distribution, and was used Paired t test, analysis of variance with repeated measures and the approach of Wilks Lambda to test the hypothesis. Results showed differences in the impact of advertising on the decision to buy in interested and uninterested groups. That is, advertising had an impact on the decision to buy in interested persons (athletes and nonathletes). The results showed different frequencies of brain activity before, during and after viewing the advertising in people interested and uninterested. This results consistent with findings of other research.هدف پژوهش حاضر بررسی اثرگذاری تبلیغات مارک ورزشی آدیداس بر تغییرات الکتروآنسفالوگرافیک (فعالیت امواج مغزی) و تصمیم به خرید ورزشکاران (علاقهمند و غیرعلاقهمند) در مقایسه با غیرورزشکاران (علاقهمند و غیرعلاقهمند) است. در این پژوهش، "تبلیغات برند ورزشی آدیداس" به عنوان متغیر مستقل، "فعالیت امواج مغزی" و "تصمیم به خرید" به عنوان متغیر وابسته مطرح هستند. پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت نیمهتجربی و از نوع کور یکطرفه است. اجرای این تحقیق، از شش مرحلهی اصلی تشکیل شده است. جامعهی آماری پژوهش شامل دانشجویان ورزشکار و غیرورزشکار علاقهمند و غیرعلاقهمند به مارک ورزشی آدیداس در دانشگاه تبریز بود، که حدود 40 نفر از دانشجویان با مشخصات فوق (و بر حسب ویژگیهایی که داشتند: همگی راستدست، در ردهی سنی 35-20 سال، بدون هیچگونه سابقهی بیماری و جراحی در نواحی سر و جمجمه و ورزشکاران فعال در حداقل دستهی دو) انتخاب شدند. اطلاعات حاصل جهت تحلیل کمی با استفاده از نرمافزار BioGraph Infiniti و 16spss به دادههای کمی تبدیل شدند و تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به عمل آمد. از آزمون کلموگروف – اسمیرنوف جهت مشخص کردن نرمال بودن جامعهی آماری استفاده شد؛ جهت آزمون فرضیهها، از آزمون t زوجی، تحلیل واریانس با اندازههای مکرر (همبسته) و از رویکرد لامبدای ویلکز استفاده شد. نتایج، تفاوت تأثیر تبلیغات بر تصمیم به خرید گروههای علاقهمند و غیرعلاقهمند را بهطور واضح نشان داد. اینکه، تبلیغات بر تصمیم به خرید افراد علاقهمند (ورزشکار و غیرورزشکار) تأثیر داشته است؛ یافتهها همچنین تفاوت فعالیت فرکانسهای مغزی (در مجموع) در قبل، حین و بعد از مشاهدهی تبلیغات در افراد علاقهمند و غیرعلاقهمند را به-طور واضح نشان داد؛ این نتایج تأییدکنندهی مبانی نظری مربوطه و همخوان با یافتههای سایر پژوهشها است. به نظر میرسد، بازاریابان برای دستیابی به اهداف خود، یعنی افزایش درآمد و میزان فروش کالاها و خدمات خود از طریق تبلیغات مارک مورد نظر، باید اندیشهها و پیامهای خودآگاه و ناخودآگاه مصرفکننده را تؤاماً درک و تبلیغات خود را با پیامهای خاص و مورد نظر مخاطبانشان مناسبسازی کنند.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17826_6099c6d632cffbc214b2968d608e99a2.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Investigation of the Impact of service brand dimensions on brand loyalty in Banking Industryبررسی تأثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند در صنعت بانکداری11913817829FAعلیباغانیدانشگاه سمنانحسینفارسی زادهدانشگاه سمنانمهدیدهقانی سلطانیدانشگاه سمنانمرتضیملکی مینباش رزگاهدانشگاه سمنانJournal Article20160614Nowadays, the importance of services provided by service organizations has increased to the extent that attracted lots of scientists in research centers and also organization managers. And loyalty is among the issues that today’s marketing pays a lot of attention. The aim of this study is to investigate the impact of service brand dimensions on brand loyalty by testing the generalizability of the modified SBV model in the service sector and in the banking industry. The population of this research was customers of Tejarat Bank in Tehran. The sample size is 385 people who were selected by available sampling. The purpose of the present study is functional and the data collection method is descriptive. The Model has been investigated by structural equation modeling and least partial squares approach. Results indicate that brand hearsay and brand evidence affect brand loyalty through brand satisfaction and attitudes toward brand in the banking industry, while brand hearsay has no effect on brand satisfaction.امروزه، اهمیت توجه به خدمات ارائه شده در سازمانهای خدماتی به اندازهای افزایش یافته که توجه بسیاری از اندیشمندان مراکز تحقیقاتی و مدیران سازمانها را به خود معطوف داشته است. از طرفی، وفاداری نیز از جمله مواردی است که بازاریابی امروز به آن توجه زیادی میکند. هدف از این تحقیق بررسی تأثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند با آزمون تعمیمپذیری مدل اصلاح شده برند خدماتی در صنعت بانکداری میباشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بانک تجارت در شهر تهران بوده و حجم نمونه 385 نفر میباشد که به صورت نمونهگیری در دسترس انتخاب شدهاند. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوریدادهها، از نوع توصیفی- پیمایشی میباشد. مدل مورد مطالعه با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری و رویکرد کمترین مربعات جزیی مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج حاکی از آن است که شواهد برند و آوازه برند از طریق رضایت برند و نگرش بر وفاداری برند در صنعت بانکداری تاثیر دارد. این درحالی است که آوازه برند بر رضایت برند تاثیر ندارد.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17829_e6d618c924d31286fd9c19594739e886.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220The effect of market orientation on business performance and organizational innovation with the role of mediator (The case of study: companies manufacturing and supplying parts national Iranian south oil company in the khuzestan province)بررسی تأثیر بازارگرایی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی نوآوری سازمانی (مورد مطالعه: شرکتهای ساخت و تأمین قطعات شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب در استان خوزستان)13916217830FAمریمدرویشیدانشگاه آزاد اسلامی، واحد امیدیهرحیمرحیمیدانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات خوزستانJournal Article20160614Abstract The disturbance of business processes, Cause than companies Use very different from the tendency to increase their performance in the market, are to enjoy the present study sought to evaluate the effect of market orientation on the role of mediator with organizational innovation in companies manufacturing and supplying parts for the oil industry in Khuzestan Materials Research harm based on the purpose of the application, in terms of how to compile and run, cross-scientific and the type of data collected using quantitative.the population included all the senior managers executives of companies building and commercial 300 are in Khuzestan province. The amount of firm of Morgan sample of 169 companies, which randomly stratified and randomly selected elements within each class .also descriptive analysis using SPSS and to test hypotheses of application software in the smart PLS measurement model and structural transactions model.The Results indicate that market orientation and organizational innovation on business performance separately and also through the positive impact and significant organizational innovation mediator.چکیده آشفتگی روند تجاری، سبب شده که، شرکتها از گرایشهای مختلفی برای افزایش عملکرد خود در بازار استفاده کنند. بر این اساس، پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیر بازارگرایی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی نوآوری سازمانی در شرکتهای ساخت و تأمین قطعات شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب در استان خوزستان میباشد. روش پژوهش حاضر بر مبنای هدف از نوع کاربردی، از حیث نحوه گردآوری و اجرا، توصیفی-علی و از نظر نوع دادههای گردآوری شده از نوع کمی میباشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران ارشد شرکتهای سازنده و بازرگانی، دراستان خوزستان به تعداد 300 شرکت میباشد. حجم نمونه طبق جدول مورگان، 169 شرکت است، که به صورت تصادفی طبقهای و عناصر درون هر طبقه بطور تصادفی ساده انتخاب شدهاند. همچنین، تجزیه و تحلیل توصیفی با استفاده از نرمافزار SPSS و برای آزمون فرضیات پژوهش از نرمافزار Smart PLS استفاده شده است. نتایج حاکی از این است، که بازارگرایی و نوآوری سازمانی بر عملکرد تجاری شرکتها بصورت جدا و همچنین از طریق متغیر میانجی نوآوری سازمانی تأثیر مثبت و معنیداری دارند.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17830_863667587bac4f84ee0ab871d1a08fc4.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Green consumers segmentation using lifestyle variablesبخش بندی مصرف کنندگان سبز با استفاده از متغیرهای سبک زندگی (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات ارگانیک در شهر شیراز)16318417823FAمحمد جوادفروغی اصلدانشگاه علامه طباطباییمحمد رضاکریمی علویجهدانشگاه علامه طباطباییJournal Article20160614Greenmarketingor marketing ofenvironmentally friendlyproducts, dosomethingthat matterstodaymorethan everfelt.Because on the one hand the destruction of nature and natural resources for human survival and even businesses are endangered and on other hand by enhancing people concerns about environment, the green market have become attractive market, so this needs planning and strategy making. This research has been tried to segment organic product consumers with lifestyle variables in Shiraz using AIO method. To achieve this goal, 303 valid questionnaires have been used. In order to segment the consumer market,cluster analysis was used on the statements. Factor analysis was applied to the lifestyle construct to identify the lifestyle dimensions on which the clustering could be done. Principal component analysis with varimax rotation was applied on the responses of the lifestyle construct. The next stage in the data analysis is related to clustering of respondents into lifestyle segments. The final five cluster solution was identified using two stage clustering (first hierarchal clustering, next non hierarchal k mean clustering) on the lifestyle dimensions reduced through the factor analysis. These clusters have been explained and some suggestions are presentedبازاریابی سبز مقوله ای است که اهمیت انجام آن در جهان امروز بیش از هر زمان دیگری احساس می شود. چرا که از یک سو تخریب طبیعت بقای زندگی بشر و حتی کسب و کارها را به خطر انداخته است و از سوی دیگر با افزایش توجه مردم به محیط زیست بازار خوبی برای فعالیت در زمینه محصولات سبز ایجاد شده است که نیاز به برنامه ریزی و استراتژی-گذاری دارد. در این تحقیق، تلاش شده است تا مصرف کنندگان محصولات سبز با استفاده از متغیرهای سبک زندگی و روش إیآیاو بخش بندی شوند. این تحقیق از نوع کاربردی و توصیفی-پیمایشی است. ابزار جمع آوری دادهها پرسشنامه است که پس از تایید روایی و پایایی بین مصرف کنندگان کالای ارگانیک در شهر شیراز توزیع شد. سرانجام با استفاده از نرم افزار SPSS 18.0 تحلیل بر روی 303 پرسشنامه سالم انجام گرفت. برای تعیین خوشه ها، ابتدا تحلیل عاملی با روش مولفه های اصلی انجام شد تا متغیرها در چند عامل خلاصه شوند. سپس تحلیل خوشه ای دو مرحله ای (ابتدا سلسله مراتبی و بعد غیرسلسله مراتبی) روی عوامل به دست آمده انجام شد. در نتیجه تعداد 5 خوشه مشخص شد که ویژگی افراد هر خوشه با توجه به خصوصیات جمعیت شناختی و سبک زندگی بیان شد. نتایج این تحقیق نشان می دهند که خریداران کالاهای ارگانیک در شیراز بیشتر مرد، متأهل، در سنین جوانی و میانسالی، با درآمدی متوسط، تحصیلات دانشگاهی می باشند. این افراد بیشتر در خانواده های 3 و 4 و 5 نفره عضو هستند و موثرترین شیوه تبلیغات استفاده از رسانه های صوتی و تصویری می باشد. خوشه 1 بیشتر افراد پیشرفت طلب،خوشه 2 افرادی آرامش طلب، خوشه 3 افرادی علاقه مند به خرید و مدگرا، خوشه 4 علاقه مند به کارهای فنی و هنری و مراقب سلامتی و خوشه 5 افرادی پرمشغله و مصرف گرا با درآمدی مناسب و رفتار سبز هستند.در پایان پیشنهاداتی با توجه به نتایج تحقیق ارائه گردید.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17823_1f72854683e0da133a92677e73810dbd.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Modeling Customer Loyalty by System Dynamics Methodology (Case Study: Internet Service Provider Company)مدل سازی وفاداری مشتری با استفاده از متدلوژی پویائی شناسی سیستم (مطالعه موردی : شرکت خدمات اینترنت پر سرعت)18520417824FAمسعودعسکرنیاموسسه آموزش عالی میزان، تبریز، ایرانفرزادعادل زادهموسسه آموزش عالی ارس، تبریز، ایرانصمدعالیدانشگاه آزاد اسلامی، تبریزعلیرضابافنده زندهدانشگاه آزاد اسلامی، تبریزJournal Article20160614Due to the complexity of the customer loyalty, we tried to provide a conceptual model to explain it in an Internet service provider company with system dynamics approach. To do so, the customer’s loyalty for statistical population was analyzed according to Sterman’s modeling methodology. First of all the reference modes (historical behavior of customer loyalty) was evaluated. Then dynamic hypotheses was developed by utilizing causal - loop diagrams and stock-flow maps, based on theoretical literature. In third stage, initial conditions of variables, parameters, and mathematical functions between them were estimated. The model was tested, finally advertising, quality of services improvement and continuing the current situation scenarios were evaluated. Results showed improving the quality of service scenario is more effectiveness in compare to othersبا توجه به پیچیدگی موضوع وفاداری مشتری، در این مقاله سعی شده با استفاده از پویائی شناسی سیستم، ابتدا مدلی مفهومی برای تبیین وفاداری مشتریان خدمات اینترنت پرسرعت ارئه شود، سپس با شبیه سازی مدل، سناریوهای بهبود وفاداری مشتری ارزیابی میگردد. برای این منظور طبق مراحلِ متدولوژی مدل سازیِ استرمن ابتدا وضعیت وفاداری مشتری برای جامعه آماری مشتریان شرکت مورد مطالعه، بررسی شد و الگوهای مرجع(رفتار تاریخی مساله) مورد ارزیابی قرار گرفت. سپس بر اساس ادبیات نظری، فرضیه پویای مربوط به وفاداری مشتریان با بکار گیری نمودارهای علی حلقوی و نمودار جریان-انباشت ارائه گردید. در مرحله شبیه سازی شرایط اولیه یِ متغیرها، همچنین روابط ریاضی بین متغیرها برآورد شد. پس از آزمون مدل، در مرحله نهایی سناریوهایِ تبلیغات، بهبود کیفیت ارائه خدمات و ادامه وضع موجود برای بهبود وفاداری مشتریان مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. نتایج حاکی از موثر بودن تاثیر کیفیت ارائه خدمات نسبت به سایر سناریوها در استفاده مجدد مشتریان از خدمات شرکت مذکور بود.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17824_dd0e28fcf2095f0d1984ca1e7dfa81c3.pdfدانشگاه اصفهانتحقیقات بازاریابی نوین2228-77445420160220Designing a Model for development of dry port in Iran by Delphi, Gap analyze and Fuzzy Dematelطراحی الگوی توسعه بندر خشک در ایران با استفاده از تکنیکهای دلفی، تحلیل شکاف و دیمتل فازی20523017831FAسید فتح اللهامیری عقداییدانشگاه اصفهانسید حسنحاتمی نسبدانشگاه اصفهانعلیصنایعیدانشگاه اصفهانسید حسنحاتمی نسبعلیکاظمیدانشگاه اصفهانJournal Article20160614Dry port is a potential solution for better inland seaport capabilities access. Surely, success implementation of dry port related to investigate and define impediments and factors to a close advanced intermodal terminals. In order to find the way of establishing dry port in Iran, interviews and literature review have been carried. We used DEMATEL method toward identifying main capabilities that influence on dry port project implementation, and attained 8 critical variables (road way, rail way, sea ports, structure and infrastructure, process and accomplishment, financial, environment, physical environment), and approved the gap in all of that factors. Then, DELPHI method used to survey interactional effects of essential factors of implementation of dry port in Iran and casual relationship between them. The most common and important factors that effect on dry port implementation classified in 8 variables and suggested a conceptual model. The propose behind the study is to contribute to a better understanding of the way of accomplishment of dry port projects in Iran.بندر خشک یک راه حل بالقوه برای دسترسی بهتر به قابلیت های بنادر دریایی داخلی محسوب می شود. مطمئناً برای پیاده سازی موفق بندر خشک وابسته به شناسایی و تعریف موانع و قابلیت های توسعه ترمینال های واسطه ای پیشرفته می باشد. در راستای پیدا کردن روش راه اندازی بندر خشک در ایران، بازنگری ادبیات و مقایسه مطالعات انجام شد. از روش دلفی بر اساس مصاحبه الزامات راه اندازی بندر خشک شناسایی شد. در نتیجه این بررسی 8 متغیر با اهمیت (مسیر جادهای؛ شبکه ریلی؛ بنادر دریایی؛ ساختار و زیرساخت؛ فرایند و اجرا؛ مالی؛ حفاظت از محیط زیست؛ محیط فیزیکی) شناسایی شد و کمبود (شکاف موجود) در همه عوامل تایید گردید. سپس از روش دیماتل روابط علی بین آنها کشف شد. روابط علی در قالب یک مدل مفهومی مطرح گردید. بنابراین این تحقیق با هدف دستیابی درک بهتری از مسیر اجرای پروژه های بندر خشک در ایران الگویی از روابط بین مهمترین متغیرهای اثرگذاری در اجرای پروژه های بندر خشک را پیشنهاد می نماید.https://nmrj.ui.ac.ir/article_17831_8431ad301ca3fc151185a3c431a511fa.pdf