دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 The study Influence Internal aspects of compensation strategies on the Development Innovation staff Agricultural Bank Chahrmahal & Bakhtiari Province Using Robbins & DeCenzo Model بررسی تاثیر جنبه های درونی استراتژی های جبران خدمات بر توسعه ابعاد نوآوری 1 24 17696 FA محمداسماعیل انصاری دانشگاه اصفهان- دانشکده مدیریت- ایران علیرضا شیروانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان- دانشکده مدیریت- ایران علیرضا شیروانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان- دانشکده مدیریت- ایران بهنام حکمی شلمزاری دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان Journal Article 2016 06 14 Banking industry is more than ever the need for innovation and creativity. Factors such as intense competition, lack of financial resources and the arrival of a new generation of competitors such as private banks and financial institutions, credits, state banks have been forced to innovate more and more important in various aspects, ranging from Technology advanced management methods and Due to new banking services. The purpose of this research to investigate the effect factors of the internal controllable aspects of the conceptual model Robbins and DeCenzo compensation on dependent variables included the development of innovative employees. The population of this study consisted of 165 employees of the Agricultural Bank of ChaharMahal& Bakhtiari. Results show that the 43 percent of employees innovation by index compensation strategy is predictable.Also, the findings indicate that most of the opportunity to grow is that for every one unit increase in the independent variable 34 percent change in the dependent variable (D innovation) will develop stage after freedom and authority to work with a 26 percent working interest impressive 22% with little impact on other independent variables did not show change. صنعت بانکداری، بیش از هر زمان دیگری، نیازمند نوآوری و خلاقیت می باشد. عواملی چون رقابت شدید ، کمبود منابع مالی و ورود نسل جدیدی از رقبا، مانند بانک های خصوصی و موسسات مالی واعتباری ، بانک های دولتی را برآن داشته است تا بیش از پیش به اهمیت نوآوری در جنبه های مختلف اعم از فناورهای پیشرفته ، روشهای نوین مدیریتی و خدمات جدید بانکی توجه نمایند. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر جنبه های درونی جبران خدمات با توجه به مدل رابینز ودسنزو بر نوآوری کارکنان است. این پژوهش در جامعه آماری متشکل از تعداد 165 نفر از کارکنان بانک کشاورزی استان چهارمحال وبختیاری انجام شده است. نتایج آزمون نشان می دهد که 43 درصد توسعه نوآوری کارکنان توسط شاخص های استراتژی جبران خدمات قابل پیش بینی است. بیشترین تاثیر مربوط به ایجاد فرصت برای رشد و ارتقاء می باشد که به ازای یک واحد افزایش در متغیر مستقل، 34 درصد تغییر در متغیر وابسته(توسعه نوآوری ) ایجاد می شود درمرحله بعد آزادی و اختیارات شغلی با 26درصد و کارجذاب و گیرا با 22درصد تاثیر داشته وسایر متغیر های مستقل تاثیر چندانی درتغییرات نشان نمی دهند. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17696_9608c36916d9bcff4a791d85a676d109.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Investigating the impact of brand distinctiveness and prestige on customer brand loyalty through customer-brand identification (Case of: Customers of Toyota dealers) بررسی اثر تمایز و پرستیژ برند بر وفاداری مشتری به واسطه هویت‌یابی مشتری با برند 1 16 17749 FA شیرین فیض محمدی کارمند بخش خصوصی فریبرز رحیم نیا دانشگاه فردوسی مشهد آذر کفاش پور دانشگاه فردوسی مشهد آذر کفاش پور دانشگاه فردوسی مشهد فریبرز رحیم نیا دانشگاه فردوسی مشهد شیرین فیض محمدی دانشگاه فردوسی مشهد Journal Article 2016 06 14 Intensive competitive environment and high market-entrance rate force managers to seek for new and more efficient ways to accomplish customer loyalty. Brands convey lots of symbolic meanings and can help customers to achieve their basic identity aims, so that customer-brand identification (CBI) is one of the new ways to obtain loyalty. The impact of CBI, brand distinctiveness and brand prestige on brand loyalty and also the mediating roll of CBI were tested in present study. A survey research was conducted among Toyota customers in Mashhad with 384 sample size. Data were analyzed using Amos software by Structural Equation Modeling and Baron and Kenny mediation analyze. The result confirmed the influence of, namely, brand distinctiveness, CBI and brand prestige on customer brand loyalty. The mediating roll of CBI between brand distinctiveness, brand prestige and brand loyalty was also confirmed. فضای رقابتی بسیار فشرده و بالابودن نرخ ورود رقبای جدید مدیران کلیه صنایع را ملزم نموده تا به دنبال راه‌هایی جدید و پربازده جهت جلب وفاداری مشتریان خویش باشند. برندها حامل معانی نمادین می‌باشند و می‌توانند به مشتریان در دست‌یابی به هدف‌های اساسی هویتی‌شان کمک کنند، بنابراین یکی از راه‌های جدید جلب وفاداری مشتری از طریق هویت‌یابی وی با برند محصولات است. در مطالعه حاضر اثر هویت‌یابی با برند، تمایز و پرستیژ بر وفاداری به برند سنجیده شده است. همچنین در این تحقیق نقش واسط هویت‌یابی مشتری میان روابط تمایز، پرستیژ و وفاداری مشتری نیز مورد بررسی قرار گرفته‌است. بدین منظور تحقیقی پیمایشی در یک نمونه 384 نفری از میان مشتریان خودرو تویوتا در سطح شهر مشهد، با استفاده از ابزار پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفت. داده‌ها با روش مدل‌یابی معادلات ساختاری و آزمون میانجی‌گری بارُن و کنی تحلیل شده‌اند. طبق نتایج به‌دست آمده تمایز، هویت‌یابی و پرستیژ به ترتیب بیشترین اثر را بر وفاداری به برند دارند و همچنین تمایز و پرستیژ برند نه تنها به طور مستقیم بلکه به واسطه هویت‌یابی مشتری نیز بر وفاداری به برند اثرگذار هستند. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17749_1d8d0e78be6ae37e422575842e4719c3.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Identify and examine the factors affecting brand loyalty: brand mobile phones Study شناسایی و ارزیابی عوامل‌ موثر بر وفاداری به برند: مطالعه ی برند گوشی‌های تلفن همراه 17 38 17742 FA منیجه بحرینی زاده دانشگاه خلیج فارس عادل پوردهقان Journal Article 2016 06 14 In today’s world with intensive competitive environment and high market-entrance rate, customers loyalty is a major factor in gaining competitive advantage for organizations. Brands are the main points of differentiation between the competitive presentations, thus, they are crucial for the success of the companies. The purpose of this study is to identify and examine the factors affecting brand loyalty. In order to gain the main factors creating brand loyalty, a comprehensive study of the factors affecting brand loyalty was conducted and common important items were extracted and tested. The present study is applicable in terms of goal as well as descriptive in terms of data acquisition. A survey research was conducted among 384 mobile phone users in Boushehr. For data analysis structural equation modeling approach (SEM) and confirmatory factor analysis (CFA) were used. Based on the results of the path analysis the relationship between the variables in the model is investigated. Results suggest that indicators of satisfaction, trust and promotional activities have positive effects on brand loyalty in the mobile industry. در دنیای تجاری به شدت رقابتی امروزه، وفاداری مشتریان عامل اصلی مزیت و نقط اصلی افتراق میان ارائههای رقابتی سازمانها است. از این رو آنها برای موفقیت شرکتها حیاتی هستند. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند می باشد. با مطالعه‌ی گسترده عوامل موثر بر وفاداری به برند، موارد مهم و مشترک استخراج و سپس مورد آزمون قرار گرفتهاند، تا بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری به برند – در این مورد، بازار گوشیهای تلفن همراه در شهر بوشهر- را استخراج کرده و آن را بعنوان راهنمایی جهت اقدامات شرکتهای فعال در این زمینه بکار برد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی - پیمایشی است. جهت بررسی مدل و آزمون فرضیه ها، داده ها با استفاده از پرسشنامه از 384 نفر از کاربران تلفنهمراه جمعآوری شد. تجزیه و تحلیل دادهها و تایید مدل از روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) انجام شده است و براساس نتایج تحلیل مسیر، ارتباط میان متغیرهای مدل بررسی شده است. یافتههای پژوهش حاکی از تاثیر مثبت شاخصهای رضایت، اعتماد و فعالیتهای ترویجی بر وفاداری به برند در صنعت تلفن همراه است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17742_76ff1aa1009512287ac9efdd135bd0c8.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Prioritization governmental insurance company according to BSC procedure by AHP group technique اولویت‌بندی شرکتهای بیمه دولتی ایران بر مبنای رویکرد کارت ارزیابی متوازن با بکارگیری تکنیک تحلیل سلسله مراتبی گروهی 25 36 17697 FA آمنه کیارزم دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Journal Article 2016 06 14 Insurance industry is one of the industries that have special importance and validity in modern economy, domestic and foreign trade. Performance evaluation and grading the insurance company in addition to determining the general position of agency in industry, market and informing the beneficiaries, cause increase in competition, dynamism in industry, and development in community. On the other hand, organization strategic performance evaluation is always one the first and most basic prerequisites for compiling improvement programs in organizations and it has a high importance. One of the strategic efficient models in this aspect is BSC that equally analyses all aspects of organization. The statistical population in this research is consists of four governmental insurance (Iran, Asia, Dana and Alborz). For collecting data, haphazard sampling procedure was used. Study tool is questionnaire whose reliability was measured by consistency ratio and whose validity was measured by content-construct method by acquiring the opinions of experts and some managers in this field of study and the results showed appropriate reliability and validity. In analysis data section, the group integrative procedures AHP and BSC were used. The results showed that the D insurance company had the higher final score than the other companies. After that the C, A and B insurance companies were respectively. صنعت بیمه از جمله صنایعی است که در اقتصاد جدید و تجارت داخلی و خارجی اعتبار و اهمیت خاصی دارد. ارزیابی عملکرد و رتبه‌بندی شرکتهای بیمه علاوه بر مشخص کردن جایگاه کلی بنگاه در صنعت و بازار و آگاهی دادن به ذینفعان، باعث افزایش رقابت و پویایی صنعت و توسعه جامعه میگردد. از طرف دیگر ارزیابی راهبردی عملکرد سازمان همواره یکی از اولین و اساسی‌ترین پیش نیاز های تدوین برنامه‌ های بهبود برای سازمانها می باشد و از اهمیت بالایی بر خوردار است. یکی از مدل های راهبردی کارا در این زمینه ، مدل کارت امتیازی متوازن میباشد که به بررسی متعادل تمامی جنبه های سازمان میپردازد.جامعه آماری این تحقیق شامل چهار بیمه دولتی (آسیا، ایران، البرز و دانا ) می‌باشند. برای جمع‌آوری اطلاعات از روش نمونه‌گیری تصادفی استفاده شد. ابزار مورد استفاده در این تحقیق پرسشنامه است که جهت سنجش پایایی آن از معیار آلفای کرونباخ و معیار ضریب ناسازگاری، و برای بررسی روایی آن از روش محتوایی- صوری با اخذ نظرات کارشناسان میدان مطالعه استفاده شده است، که نتایج، پایایی و روایی مناسب ابزار را نشان ‌داد. در بخش تجزیه و تحلیل داده‌ها، از روش تلفیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل سلسله مراتبی گروهی استفاده شد. نتایج نشان دادکه که شرکت بیمه D دارای نمره نهایی بالاتری نسبت به سایر شرکت‌های بیمه میباشد. و بعد از آن به ترتیب شرکت‌های بیمه C ، Aو B قرارگرفته‌اند. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17697_4fa2b35d808f610bdab7e50c910932cf.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Identify and prioritize effective business process re-engineering factors on organizational agility: case study of Ports & Maritime Organization شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار مهندسی مجدد فرایند کسب و کار بر چابکی سازمان (مطالعه موردی: سازمان بنادر و دریانوردی) 37 60 17698 FA علی رجب زاده قطری گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس ،تهران لطف الله فروزنده دهکردی گروه مدیریت ،دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران الهه ملایی تحصیلات تکمیلی دانشگاه پیام نور تهران محمد محمودی میمند گروه مدیریت اجرایی و MBA ،دانشگاه پیام نور Journal Article 2016 06 14 The present study intended to identify and prioritize effective business process reengineering factors on organizational agility in the Ports & Maritime organization of Iran. Initially the theoretical principles were discussed. The data gathered in this stage provided us with the possibility to present a conceptual framework for the study. Subsequently, through interviewing with experts, some indices for evaluating the variables in the model were identified. On the following stage, a questionnaire was developed. The questionnaire included 55 items, based on a 5-point Likert scale. After determining the validity and reliability of the questionnaire, 104 experts in Ports & Maritime organization completed the questionnaire. The results of the research revealed that leadership and empowerment variables had the most effect on organizational agility than other variables. After extracting the final model, the variables of the model were prioritized with DEMATEL technique. پژوهش حاضر با عنوان شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار مهندسی مجدد فرایند کسب و کار بر چابکی سازمان در سازمان بنادر و دریانوردی ایران انجام شده است در ابتدا به مطالعه مبانی نظری پرداخته شد. مجموعه اطلاعات گردآوری شده در این مرحله، برای محقق این امکان را فراهم می آورد تا مدل مفهومی تحقیق را تبیین نماید. سپس با استفاده از ابزار مصاحبه با خبرگان، شاخص های مناسب جهت سنجش متغیرهای موجود در مدل شناسایی گردید. در مرحله بعد پرسشنامه طراحی شد. این پرسشنامه حاوی 55 سوال در مقیاس پنج گزینه ای لیکرت است و پس از تایید روایی و پایایی، توسط 104 نفر از مدیران و کارشناسان سازمان بنادر و دریانوردی تکمیل گردید. نتایج پژوهش نشان داد که متغیرهای رهبری و توانمندسازی نسبت به سایر متغیرها بیش ترین تاثیر را بر چابکی سازمان دارند و در نهایت هر یک از متغیرهای ابعاد اصلی مدل با استفاده از روش دیماتل اولویت بندی شد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17698_5531be854504b7ceafca1758b056b47e.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Survey achievement of customer agility based on mass customization strategy بررسی دستیابی به قابلیت چابکی مشتری مبتنی بر استراتژی سفارشی سازی انبوه 39 54 17747 FA سهیلا خدامی دانشگاه علوم اقتصادی بهاره اصانلو دانشگاه علوم اقتصادی Journal Article 2016 06 14 One of the most important dynamic capability of an organization to manage environmental turbulence is customer agility .Since organizations use different strategies to build this capability and because of lack of research for assessing this strategies to build customer agility .The main objective of the present study is to evaluate the ability of mass customization strategy to achieving the customer agility , in other words the purpose of this research is to answer the question whether mass customization strategy can lead to the formation of customer agility capability. The conceptual model is presented and tested based on the involvement theory, the functional theory of attitudes, and theories on the desirability of uniqueness.This research based on the goal is practical and based on the way is survey- analysis. Statistical population of research is the production of custom automotive vehicles company(APCO).General information obtained from the analysis model shows that if the mass customization strategies based on customers' individual differences define customer participation can lead to customer agility capability in three-dimension of sense, responsiveness and learning. یکی از مهمترین قابلیت‌های پویای سازمان در جهت مدیریت تلاطم محیطی، چابکی مشتری معرفی شده است.از آنجاییکه سازمانها استراتژیهای مختلفی جهت ایجاد این قابلیت در سازمان اتخاذ می کنند و تاکنون نیز تحقیقی در جهت ارزیابی توانمندی این استراتژیها جهت شکل گیری قابلیت چابکی مشتری انجام نشده است،هدف اصلی تحقیق حاضر ارزیابی توانمندی استراتژی سفارشی سازی انبوه در ایجاد قابلیت چابکی مشتری در سازمان است بر این اساس هدف تحقیق حاضر پاسخگویی به این سوال است که آیا استراتژی سفارشی سازی انبوه می تواند منجر به شکل گیری قابلیت چابکی مشتری برای سازمان شود.بر این اساس مدل مفهومی تحقیق بر‌اساس تئوری مشارکت، تئوری وظیفه‌ای نگرش‌ها، تئوری‌های مطلوبیت منحصر به فرد بودن ارائه و آزمون شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی بوده و در آن شرکت تولید خودروهای سفارشی ایران خودرو (آپکو) مورد مطالعه قرار گرفته است.به طور کلی اطلاعات بدست آمده از تجزیه و تحلیل مدل مفهومی نشان می دهد که در صورتی که استراتژی سفارشی سازی انبوه با در نظر گرفتن تمایزات فردی مشتریان مشارکت مشتریان را تعریف نماید می تواند منجر به ایجاد قابلیت چابکی مشتری در سه بعد احساس،پاسخگویی و یادگیری شود. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17747_7f7268a4e585efc0965768dc0721cc61.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Development of SPACE Matrix with Fuzzy Delphi Analytical Hierarchy Process to determine the strategic position of the business Case study in Iran UPVC industry توسعه ماتریس SPACE با کمک تحلیل سلسله‌مراتبی دلفی فازی به منظور تعیین موقعیت استراتژیک کسب و کار؛ مطالعه موردی در صنعت محصولات یوپی‌وی‌سی 55 74 17750 FA ابوالفضل کزازی دانشگاه علامه طباطبائی محمدعلی فائضی راد دانشگاه علامه طباطبائی Journal Article 2016 06 14 One of significant questions of business decision makers is about accurate recognition of market position, determination of current market and future orientation of own business in the market. Regarding to it, one of important tools is Strategic Position and Action Evaluation (SPACE) matrix that can demonstrate total desirable orientation of any business in current situation. Mentioned Matrix is created by experts’ views and opinions, so it's accuracy is based on qualitative poll accordingly it can make less challenges by improvement of this accuracy. In this paper, mentioned poll has been combined with fuzzy logic by using Fuzzy Delphi Analytical Hierarchy Process (FDAHP) and it has includes higher degree of accuracy because of weighting to axes of matrix. Case study of this suggested model has been carried out (or performed) in one of prominent company in the field of UPVC windows and doors industry and the results of this study has been presented. یکی از مهم‌ترین پرسش‌های تصمیم‌گیرندگان هر کسب و کار، شناسایی صحیح موقعیت بازار و تعیین جایگاه فعلی و جهت‌گیری آتی کسب و کار خود در آن است. از جمله ابزارهای با اهمیت در این مورد، ماتریس ارزیابی اقدام و موقعیت استراتژیک (SPACE) است که می‌تواند جهت‌گیری کلی مطلوب هر بنگاه را در فضای موجود نشان دهد. این ماتریس بر اساس نظرات خبرگان ایجاد شده و به همین دلیل دقت آن بر یک نظرسنجی کیفی استوار است؛ از این رو می‌توان با بهبود این دقت چالش‌های کمتری را در مواجهه با ماتریس ایجاد شده، ایجاد نمود. در این مقاله با به کارگیری تحلیل سلسله‌مراتبی دلفی فازی (FDAHP) این نظرخواهی با منطق فازی ترکیب شده و دقت بیشتری در فرآیند وزن‌دهی به مؤلفه‌های هریک از ابعاد ماتریس لحاظ می‌گردد. مطالعه موردی این مدل پیشنهادی در یکی از شرکت‌های مطرح در صنعت درب و پنجره یو پی وی سی صورت پذیرفته و نتایج آن گردآوری و بررسی شده است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17750_cd0618ea1f8663c5282023beb9fc426e.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Compare current and desired state of tourism in Iran, and its role in business development and entrepreneurship culture in the country مقایسه وضعیت موجود و مطلوب صنعت گردشگری در ایران و نقش آن در توسعه فرهنگ کار و کار آفرینی در کشور 61 96 17699 FA فاطمه فرخ پور سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور الهه فرخ پور کارشناسی ارشدبرنامه ریزی درسی حمیدرضا خانپور Journal Article 2016 06 14 Tourism development can be a large role in the employment and development of the culture of work and entrepreneurship. The purpose of this paper is to compare the existing situation and favorable tourism industry in Iran and its role in the development of entrepreneurship and business culture in the country and check the necessary infrastructure to develop the industry .In this study, the purpose of the type of functional and qualitative and quantitative approach is. Research methods and data analysis, descriptive statistics, as well as through statistical inference is. Statistical inference including t-test and Pearson correlation coefficient and to prioritize infrastructure test is performed the relevant investigation Friedman .The statistical population consists of experts and technical and professional education organization of professionals in the country and the Organization&#39s cultural heritage and tourism .The results obtained show that the relationship between Infrastructures, there are significant with each other, both to and through the difference between Friedman&#39s test Infrastructures there And the most important skill infrastructure and economic infrastructure have the least importance. با توجه به این که توسعه صنعت گردشگری می تواند نقش زیادی در اشتغال و توسعه فرهنگ کار و کارآفرینی داشته باشد لذا مقاله حاضر با هدف مقایسه وضعیت موجود و مطلوب صنعت گردشگری در ایران و نقش آن در توسعه فرهنگ کار و کار آفرینی در کشور و بررسی زیر ساخت های لازم جهت توسعه این صنعت تهیه شده است . پژوهش حاضر از لحاظ هدف از نوع کاربردی و رویکرد آن کمی و کیفی می باشد . روش تحقیق و تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از طریق آمار توصیفی و همچنین آمار استنباطی: آزمون t و ضریب همبستگی پیرسون و جهت اولویت بندی زیر ساخت ها از آزمون فریدمن بررسی های مربوطه انجام شده است . جامعه آماری ، کارشناسان و متخصصین دست اندر کار سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور و سازمان میراث فرهنگی و گردشگری می باشند . نتایج حاصله حاکی از این است که بین زیر ساخت ها رابطه معنا داری وجود دارد که با یکدیگر، هم جهت می باشند و از طریق آزمون فریدمن بین زیر ساخت ها تفاوت وجود دارد و زیر ساخت مهارتی بیشترین اهمیت و زیر ساخت اقتصادی کمترین اهمیت را دارا می باشند . https://nmrj.ui.ac.ir/article_17699_5a081ccc66b23690f9f9a7e461793756.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Evaluation of factors affecting customer satisfaction in the restaurant industry. Case study: Boof restaurant chain ارزیابی تأثیر عوامل مؤثر بر رضایتمندی مشتریان در صنعت رستوران داری. مطالعه موردی: مجموعه رستوران های زنجیره ای بوف 75 88 17741 FA علی درستی دانشگاه تهران سید ابوالقاسم میرا دانشگاه تهران محمد حقیقی دانشگاه تهران Journal Article 2016 06 14 The objective of this study is examining factors affecting customer satisfaction in the restaurant industry. The questionnaire was used to collect required data for this study. Questionnaires distributed in 10 randomly selected branches of Boof Chain Restaurant in Tehran. In each branch, 40 customers were selected for the study. Ultimately, the research sample consisted of 268 customers. Hypotheses were tested through structural equation model. The obtained results show that food quality, service quality, restaurant environment, and perception of price fairness had a positive impact on customer satisfaction, but the impact of restaurant location on customer satisfaction was not confirmed. The results also indicate that food quality as the most important factor affecting customer satisfaction in the boof. هدف این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی مشتریان در صنعت رستوران داری است. به منظور جمع آوری داده‌های مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شد، بدین منظور نمونه ای تصادفی از 10 شعبه مجموعه رستوران های زنجیره ای بوف و از هر شعبه تعداد 40 نفر انتخاب شدند که در نهایت با توجه به پرسشنامه های قابل قبول، تعداد 268 نفر حجم نمونه پژوهش را تشکیل دادند. به منظور آزمون فرضیه‌ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. بررسی فرضیات تحقیق بیانگر تأثیر مثبت کیفیت غذا، کیفیت خدمات، محیط رستوران و ادراک عادلانه بودن قیمت بر رضایت مشتری است. اما تأثیر موقعیت رستوران بر رضایت مشتری مورد قبول واقع نشد. همچنین نتایج بیانگر آن است که کیفیت غذا به عنوان مهمترین عامل مؤثر بر رضایت مشتریان در مجموعه بوف می‌باشد https://nmrj.ui.ac.ir/article_17741_1dbc0e24a6fc3110e4732c3ccadc57b5.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Customer Value Co-creation Behavior and its influence on Customerization Capability رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری و تأثیر آن بر مشتری مداری 89 106 17746 FA سیما حدادیان دانشگاه یزد سید محمد طباطبایی نسب گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه یزد Journal Article 2016 06 14 value Co-creation is the result of combined efforts of the company, employees, customers, shareholders,… .some Customers are people who engage in the process of value co-creation . they have value co- creation behavior. In this paper has shown that value co-creation behavior has been formed from of the two major dimensions. They are customer citizenship behavior and customer participation behavior.each of them have four sub-dimentions. The purpose of this paper is the ranking of value co-creation behavior elements via ANP approach and evaluating of impact’s value co-creation behavior on customerization capability and service capability with Smart Pls software. The population of the research is institutes of art and architecture students and students of language schools in Yazd city. In this study, was used ANP approach for elements ranking and structural equation models for model analyzing. Method of study is descriptive-survey. the data was collected with questionnaire. The results showed that value co-creation behavior effects on customerization capability and service capability. among the elements of value co-creation, customer citizenship behavior is important. among the elements of customer citizenship behavior,advocacy is important. Information sharing is impoatant than other elements in customer participation behavior. هم‌خلقی ارزش نتیجه‌ ترکیب تلاش‌های شرکت، کارکنان، مشتریان، سهامداران و... است. مشتریانی که وارد فرآیند هم‌خلقی ارزش می‌شوند دارای رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری می‌باشند. در این مقاله نشان داده شده، رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری از دو بعد اصلی رفتار شهروندی مشتری و رفتار مشارکتی مشتری تشکیل شده است. این دو بعد اصلی هرکدام شامل چهار بعد فرعی می‌باشد. هدف این مقاله رتبه بندی عناصر رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری با تکنیک ANP (نرم افزارDecision Super) و سنجیدن اثرگذاری رفتار هم‌خلقی ارزش مشتری بر قابلیت مشتری مداری و خدمات رسانی شرکت‌ها(سازمان‌ها) در قالب یک مدل با نرم افزار Smart Pls می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق را هنرآموزان مؤسسات هنر و معماری و دانشجویان آموزشگاه‌های زبان شهرستان یزد تشکیل می‌دهند.در این تحقیق برای رتبه بندی عناصر رفتار همخلقی ارزش مشتری از رویکرد ANP و برای بررسی فرضیات تحقیق از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. روش این تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی واز نظر هدف کاربردی می‌باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسش نامه است. نتایج نشان داد که رفتار هم‌خلقی ارزش بر قابلیت مشتری مداری و خدمات رسانی مؤسسات اثر گذار است. بین عناصر رفتار هم‌خلقی ارزش ، رفتار شهروندی مشتری، در بین اجزای رفتار شهروندی، هواداری و در بین اجزای رفتار مشارکتی، به اشتراک گذاشتن اطلاعات مهم‌تر است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17746_cc62efd6f0f5d6d3d5dfde7abeb52a5b.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 The Relation between Corporate Governance and Corporate Stock Value in Financial industries of TSE ارتباط حاکمیت شرکتی با ارزش سهام در شرکت های صنایع مالی بورس اوراق بهادار تهران 97 118 17700 FA سمیرا گودرزی دانشگاه پیام‌ نور – تهران بهروز لاری سمنانی گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور – تهران Journal Article 2016 06 14 In this research, corporate governance characteristics were measured on the basis of board size, CEO influence, duality of CEO tasks, board independency, Chief Executive Officer Tenure and market value is considered as stock value. Pearson correlation of coefficient and multiple variable regressions are used. Finding shows relations between corporate governance characteristics and stock value. The negative relation between managerial board independency and stock value were observed but other specifications haven’t shown any significant relation with stock value. در این پژوهش ویژگی های حاکمیت شرکتی با استفاده از متغیرهای اندازه هیأت مدیره، نفوذ مدیر عامل ،دوگانگی وظیفه مدیرعامل، استقلال هیأت مدیره و مدت زمان تصدی مدیر عامل اندازه گیری می‌شود وبرای ارزش سهام ارزش بازاری آن استفاده می شود روش آماری مورد استفاده جهت آزمون فرضیه تحقیق همبستگی پیرسون،آزمون کای دو و رگرسیون چند متغیره می باشد. یافته های پژوهش نشان می‌دهد که بین ویژگی های حاکمیت شرکتی و ارزش سهام در شرکت های صنایع مالی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران رابطه معنی داری وجود دارد .رابطه معنی دار منفی بین استقلال هیأت مدیره و ارزش سهام وجود دارد علاوه بر این ، رابطه معنی دار بین سایر ویژگی‌های حاکمیت شرکتی (اندازه هیأت مدیره ،نفوذ مدیر عامل، دوگانگی وظیفه مدیر عامل، مدت زمان تصدی مدیرعامل) و ارزش سهام وجود ندارد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17700_4fdf9578617fc4537edba2cf3a4643b8.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Phenomenology in Consumer Research پدیدار شناسی در مطالعات مصرف کننده 107 132 17743 FA احمد قدس الهی دانشگاه تهران امیررضا روحانی دانشگاه تهران طهمورث حسنقلی پور دانشگاه تهران Journal Article 2016 06 14 Application of qualitative research methods in consumer behavior is carried out through the methods such as experimental surveys, protocol interviewing, projective techniques, role-playing interview, in-depth interview, and focus groups. However, these methods only cover part of the qualitative research process. In fact, they are mostly data gathering approaches. Rigorous Understanding of qualitative and quantitative methodologies should be considered regarding their philosophical fundamentals and logical relation should exist between questions and research methodology. In case of reducing paradigm disturbance, if researcher seek experiences, meanings and insights of consumer behavior, qualitative methods should be applied (included various related schemes) such as phenomenology and grounded theory. In this research, previous research and related literature in phenomenology have been reviewed, in the next step, existential-phenomenology as an alternative paradigm and purely qualitative approach for conceptualized consumer experiences have been presented. This research would result in a rigorous understanding of consumer experiences by providing a philosophical framework and qualitative methodology in marketing for marketing academic and practical managers. استفاد از روش های تحقیق کیفی در رفتار مصرف کننده، غالبا در شکل هایی مانند پیمایش های تجربی، مصاحبه های پیش نویس، فرافکنی، ایفای نقش، مصاحبه عمیق و گروه های کانون انجام می گیرد. اما این روش ها تنها بخشی از فرایند تحقیق کیفی را پوشش می دهند. به عبارتی دیگر، عمدتا راهبردهای گردآوری داده ها هستند تا نوعی طرح کیفی مستقل. درک روش شناسی های کمی و کیفی باید با ارجاع و توجه به بنیان های فلسفی و پارادایمی آن ها صورت گیرد، و یک ارتباط منطقی، راهبردی و پارادایمی با سئوالات و کل طرح تحقیق وجود داشته باشد. بنابراین جهت کاهش اختلال های پارادایمی، در صورتی که محقق در پی فهم تجارب، معانی و کسب بینش درباره رفتار مصرف کننده هست بهتر است از طرح های کیفی مانند پدیدارشناسی و نظریه زمینه ای که به نوبه خود دارای زیر طرح های کیفی گوناگون مرتبط هستند استفاده کرد. از این رو در این تحقیق، پس از بررسی نظرات خبرگان قبلی و تحقیقات پیشین درباره پدیدار شناسی، پدیدار شناسی وجود گرا به عنوان یک پارادایم جایگزین و رهیافت کاملا کیفی در مفهوم سازی و مطالعه تجربیات مصرف کننده معرفی شده و ارکان آن بیان می گردد. این پژوهش، با ارایه یک چارچوب فلسفی و روش شناسی کیفی در بازاریابی موجب درک و تفهم دقیق و واقعی تجربیات مصرف کننده برای محققان، کارشناسان و مدیران بازاریابی می شود. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17743_829978e9afcee553fe2ce18ad24a1643.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Survey the effect of strategic human resource management on the financial performance of companies in Tehran Stock بررسی تاثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد مالی شرکت ها در بازار بورس تهران 119 144 17701 FA سعید شهرآئینی دانشگاه پیام نور تهران رضا رسولی دانشگاه پیام نور تهران مجید ضماهنی دانشگاه پیام نور تهران Journal Article 2016 06 14 Challenging environment in the new millennium, and the competition among organizations and companies, is one of the factors that enhancing success for organizations to focus on strategic human resource management. Control of resources (such as physical, organizational, information and human resources), confers organization competitive advantage. Meanwhile, human resources because of its limitation and information resources because of its importance in decision making, are more important. Strategic human resource management outcomes in different parts of the world have been reviewed and evaluated in several studies. Depth of implementation Strategic human resource management is productivity and performance in organizations. The purpose of this paper is to investigate the relationship between strategic human resource management and the financial performance of companies in Tehran Stock Exchange which deals with this issue that what is the relationship between the methods used in human resource management and organizational performance. For the data analysis methods descriptive statistics (survey) and the inference applied by using spss software. The outcome of research proposes a specific strategy for managing human resources. در محیط پر چالش هزاره جدید ، در عرصه رقابت میان سازمانها و شرکتها، یکی از مولفه های افزایش دهنده موفقیت برای سازمانها ، متمرکز شدن بر وظیفه مدیریت استراتژیک منابع انسانی است . کنترل منابع (مانند: منابع فیزیکی ، سازمانی ، اطلاعاتی و انسانی)، مزیت رقابتی را نصیب سازمان می کند . در این میان منابع انسانی به دلیل محدودیت آن و منابع اطلاعاتی به دلیل اهمیت آن در تصمیم گیری درست، از اهمیت بیشتری برخوردار هستند. پیامدهای مدیریت استراتژیک منابع انسانی در بخش های مختلف جهان در تحقیقات مختلف مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. عمق اجرای مدیریت استراتژیک منابع انسانی منجر به بهره وری و عملکرد سازمانها می باشد. هدف مقاله فوق بررسی رابطه مدیریت استراتژیک منابع انسانی و عملکرد مالی شرکت های حاظر در بازار بورس تهران می باشد و به این مساله می پردازد که آیا رابطه ای بین نوع روش به کار رفته در مدیریت منابع انسانی و عملکرد شرکت می باشد.برای تحلیل داده ها از شیوه های آمار توصیفی(پیمایشی) و استنباطی از نرم افزار spss استفده شده است.نتیجه تحقیق یک استراتژی خاص را برای اداره منابع انسانی پیشنهاد می دهد https://nmrj.ui.ac.ir/article_17701_5a236d0d127da9fc79b1439fc7490a62.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Perceived Image of a Country and Its Influence on Tourist's Intention تصویر ذهنی ادراک شده از یک کشور و تاثیر آن بر قصد بازدید گردشگران (مورد مطالعه: ایران) 133 148 17748 FA سعید فتحی دانشگاه اصفهان بهرام رنجبریان دانشگاه اصفهان بهرام رنجبریان دانشگاه اصفهان علی رضا امامی دانشگاه اصفهان Journal Article 2016 06 14 The aim of this study is to measure perceived Image of Iran as a tourism destination. For this purpose, the members of couch-surfing virtual community (www.couchsurfing.com) considered to participate in the study. This virtual community has different members from all over the world. In this virtual community, members share their previous travel experiences and discuss about different destinations, before traveling to those destination. The data of the study was gathered by using convenience-sampling method and the sample included Non-traveled people who were eighteen years of age or elder. In July - August 2013, 620 respondents participated to the study while they have visited the virtual tourism community. In this study, exploratory and confirmatory factor analysis was conduct to extract and validate dimensions of perceived Image in relation to Iran as tourism destination. The results of study showed that the construct of perceived Image include affective and cognitive dimensions. Non-traveled tourists perceive affective Image of Iran, positively. The results revealed that Iran has a poor cognitive Image. In addition, Overall destination Image of Iran influence on tourist's intention to traveling to Iran. گردشگران بالقوه بر اساس برداشت ها، پنداشت ها و تصویر ذهنی از یک مقصد تصمیم سفر را اتخاذ می کنند. هدف اولیه مطالعه حاضر این است که به سنجش ابعاد سازه ی تصویر ذهنی ادراک شده از مقصد کشور پرداخته و سپس تاثیر تصویر ذهنی ادراک شده را بر نیت سفر به ایران مورد مطالعه قرار دهد. به این منظور، گردشگران سفر نکرده به ایران که عضو شبکه مجازی کوچ سرفینگ می باشند،به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شدند.با استفاده از نمونه گیری در دسترس تعداد 620 پاسخگو در مطالعه شرکت نمودند. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی ، تاییدی و آزمون t مورد تحلیل قرار گرفته اند. نتایج پژوهش نشان می دهد که سازه ی تصویر ذهنی کلی ادراک شده شامل دو بعد تصویر ذهنی شناختی و عاطفی است و گردشگران سفر نکرده به ایران تصویر ذهنی عاطفی مثبتی نسبت به کشور دارند . همچنین تصویر ذهنی شناختی از کشور پایین تر از سطح متوسط می باشد.دیگر نتایج نشان داد که تصویر ذهنی کلی نیز بر نیت گردشگران نسبت به سفر به کشور تاثیر گذار است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17748_4c3a7baa382fdc2b34774c9bb56f0ad1.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Assessment of the Relationship between Entrepreneurial Acquired Factors and Organizational Entrepreneurship بررسی رابطه‌ی عوامل اکتسابی کارآفرینی باکارآفرینی سازمانی (مطالعه موردی: سازمان تأمین اجتماعی استان فارس) 145 172 17702 FA محسن وصال دانشگاه آزاد قشم اکبر جلوداری مؤسسه آموزش عالی قشم حسین وصال دانشگاه پیام نور Journal Article 2016 06 14 Knowledge of organization and management has undergone radical changes since a century ago. Today's dynamic and flexible world has forced organizations to pay a great attention to creativity and innovation aimed at accelerating changes since early 1980s. Nowadays, organizations must generate their innovations in order to survive. Undoubtedly, this is the reason for the emergence of such concepts as organizational creativity, which is increasingly appropriating a new scope in the organizational literature. Accordingly, in the present research, assessment of the relationship between entrepreneurial efficient acquired factors and the extent of organizational entrepreneurship was addressed. The statistical community of the current research involved all the employees of Social Security Organization of Fars Province from among whom 130 persons were typically selected using Cluster Sampling Method. Data collection instrument was a questionnaire made based on Likert scale. Results were indicative of a significant relation between entrepreneurial acquired factors including psychological capabilities, education, organizational structure, and skills, and the extent of organizational entrepreneurship. Furthermore, the degree of organizational entrepreneurship was evaluated with regard to such variables as gender, age, level of education, and years of service and the discrepancies between these components were ascertained. دانش سازمانی و مدیریت در طول یک صد سال اخیر دستخوش تغییرات و تحولات بنیادی شده است. دنیای پویا و منعطف امروز سازمانها را وادار کرد که از اوایل دهه‌ی1980، به منظور تسریع تغییرات،توجه زیادی به خلاقیت ونوآوری نشان دهند.امروزه سازمان ها باید نوآوری داشته باشندتا زنده بمانند؛ و بی شک از اینروست که مفاهیمی همچون خلاقیت سازمانی ظهور و بروز یافته و روز به روز در ادبیات سازمانی گستره ی جدیدی را به خود اختصاص می دهند. بر این اساس در پژوهش حاضر، به بررسی رابطه‌ی عوامل اکتسابی و مؤثر کارآفرینی با میزان کارآفرینی سازمانی پرداخته شده است. جامعه‌ی آماری پژوهش حاضررا کلیه کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان فارس تشکیل داده که از میان آنان به روش نمونه گیری تصادفی خوشه‌ای 130 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده هاپرسش نامه‌ی محقق ساخته بر اساس طیف لیکرت است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که رابطه‌ی معناداری بین عوامل اکتسابی کارآفرینی شامل توانمندی روان شناختی ،آموزش، ساختار سازمانی و مهارت با میزان کارآفرینی سازمانی وجود دارد. همچنین میزان کارآفرینی سازمانی با توجه به متغیرهای جنس، سن، سطح تحصیلات و سنوات خدمت بررسی و متفاوت بودن تاثیر مولفه ها محرز گردیده است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17702_b1c15fe810af3265dd4c6953b4511f57.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 The examining of the direct and indirect effects of relational marketing elements on the athletes loyalty to Sports Club بررسی تاثیرات مستقیم و غیر مستقیم عناصر بازاریابی رابطه ای بر وفاداری ورزشکاران 149 160 17745 FA سمیه رهبری دانشگاه اصفهان مسعود نادریان دانشگاه اصفهان Journal Article 2016 06 14 The loyalty of the athletes was considered as one of the vital factors in the success of the Athletic Club. The overall objective of research was examining direct and indirect effects of relational marketing elements such as trust, satisfaction and commitment on the loyalty of the Iranian premier league soccer players. In this regard a model was presented for investigate the relationships between the foreground and consequences of relationship marketing.Method of this study was descriptive, survey kind. Statistical population included all soccer players in the Iranian football premier league in 2013, according to the statistics estimated 400 people.The Sample size included 121 football players who were selected randomly.For collect data was used the questionnaire. Validity of the questionnaire with using the divergent and convergent validity was confirmed.Reliability coefficient using Cronbach's alpha coefficient was 0/87 and confirmed the combination reliability. The findings demonstrate the indirect effect of trust on athletes’ loyalty through satisfaction and commitment variables than clubs working towards it.In addition, according to the results of the research the trust directly and indirectly has impact through satisfaction on the amount of the athlete’s commitment results indicated that the satisfaction also directly and indirectly has impact through the commitment on the amount of the athletes’ loyalty. وفاداری ورزشکاران به عنوان یکی از عوامل حیاتی در موفقیت باشگاه های ورزشی مورد توجه قرار گرفته است. هدف کلی تحقیق بررسی تأثیرات مستقیم و غیر مستقیم عناصر بازاریابی رابطه ای از قبیل اعتماد، رضایت مندی و تعهد بر وفاداری فوتبالیست های شاغل در لیگ برتر ایران بود.دراین خصوص مدلی از بررسی روابط علی میان پیش زمینه ها و پیامد بازاریابی رابطه ای ارائه شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری کلیه فوتبالیست های شاغل در لیگ برتر فوتبال ایران در سال 1392بودندکه تعداد آنان طبق آمار 400نفر برآورد شد. حجم نمونه شامل 121 فوتبالیست بود که به صورت تصادفی در دسترس انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. روایی تحقیق با استفاده از روایی همگرا و واگرا تایید شد و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (87/0) بدست آمد و پایایی ترکیبی تأیید شد. یافته ها نشان دهنده تاثیر غیرمستقیم اعتماد از طریق متغیرهای رضایتمندی و تعهد بر وفاداری ورزشکاران نسبت به باشگاههای شاغل در آن است، به علاوه با توجه به نتایج تحقیق اعتماد هم به طور مستقیم و هم غیر مستقیم از طریق رضایتمندی بر میزان تعهد ورزشکاران تأثیر گذار است، نتایج نشان داد که رضایتمندی هم به صورت مستقیم و هم غیر مستقیم از طریق تعهد بر وفاداری ورزشکاران تأثیر گذار است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17745_a4150d121fbffcff7b3a458c2a3d8384.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Investigating the impact of psychological characteristics and demographic characteristics on the purchase intention. بررسی تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی و روانشناختی بر روی قصد خرید 161 188 17744 FA بهرام خیری دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران مرکزی دانشکده مدیریت بهرام خیری دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران مرکزی دانشکده مدیریت متینه فتحعلی Journal Article 2016 06 14 The purpose of this study is investigating the degree of impact of psychological characteristics (motivations) and demographic characteristics (sex, age, and income) on the consumer's attitude toward luxurious products. Statistical Population is composed of all customers attending selected fancy and luxurious restaurants in Tehran, the sample size was determined to include 385 subjects and simple random sampling method was applied. This study was conducted from clients have been referred to a luxury restaurant with a survey approach. Primary Tools for Data Collection was Likert's 5-scale questionnaire. In order to analyze the data, descriptive and inferential statistics and the structural equation modeling were employed with SPSS and Lisrel software programs. Research results suggest that the psychological characteristics affect the consumer's attitude toward luxurious products and quality of the service provided by fancy, luxurious restaurants. As far as the variable of demographic characteristics is concerned, only age has an effect on the consumer's attitude toward luxurious products, and sex and income variables have no impact on the consumer's attitude toward luxurious products and the variable of demographic characteristics has no impact on the quality of the service offered by fancy and luxurious restaurants. The variables of consumer attitude toward luxurious products, quality of the service provided by fancy and luxurious restaurants, perception of brand and social effect affect the purchase intention, while the variables of store image (restaurant) and vanity bring about no impact on the purchase intention. In addition, the variable of vanity does not exert any moderating effect on the relation between perception of luxurious brand and purchase intention and between the social effect and purchase intention تحقیق حاضر با هدف بررسی میزان تاثیر ویژگی های روانشناختی (انگیزه ها) و جمعیت شناختی (جنسیت، سن، درآمد) بر نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس انجام گرفته است. جامعه آماری مشتریان رستوران های لوکس منتخب در تهران بوده وحجم نمونه 385 نفر تعیین شده و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. این پژوهش با رویکرد نظرسنجی از مشتریان مراجعه کننده به رستوران های لوکس انجام شده است. ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات پرسشنامه با مقیاس پنج رتبه ای لیکرت بوده است؛ برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی و از مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SPSS و Lisrel استفاده شد.نتایج این تحقیق نشان می دهد ویژگی های روانشناختی بر نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس و کیفیت خدمات رستوران های لوکس اثر گذار است . در رابطه با ویژگی های جمعیت شناختی تنها سن بر نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس اثر می گذارد و در این مورد جنسیت و درآمد بر نگرش مصرف کننده تاثیری ندارند؛ همچنین ویژگی های جمعیت شناختی بر کیفیت خدمات رستوران های لوکس تاثیری ندارد. مضاف بر این نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس، کیفیت خدمات رستوران های لوکس، ادراک از برند لوکس، اثر اجتماعی بر قصد خرید مؤثر واقع می شود در حالی که تصویر ذهنی (رستوران) و خودبینی تاثیری بر قصد خرید ندارند. علاوه بر این خودبینی تاثیر تعدیل گر بر رابطه ادراک از برند لوکس با قصد خرید و اثر اجتماعی با قصد خرید ندارد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17744_4bf1cb160f047fbe52c94cad53be886b.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Designing Knowledge Applying & Creating Organizational Culture Model (Case study: Automobile Industry) طراحی الگوی فرهنگ سازمانی بکار برنده و ایجاد کننده دانش 173 190 17703 FA مهدی نساجی کامرانی مربی بخش مدیریت، اقتصاد و حسابداری دانشگاه پیام نور سعید عبدالمنافی دکترای مدیریت بازرگانی - رفتارسازمانی و منابع انسانی دانشگاه اصفهان Journal Article 2016 06 14 acceleration of changes, competitive environment and uncertainty in today world make knowledge as the most strategic resource for maintain and reinforcement of competitive advantage and Knowledge management is important to achieve competitive advantage, as well as organizational culture in implementing and protecting knowledge management. This thesis in the first phase seeks to explore indicators that formed culture in Iranian organizations. and with use of this factors design Knowledge Applying & Creating Organizational Culture model and testing it in Iran Automobile Industry. For categorizing indicators has used statistical samples of 96 specialists that have had studies and researches in relating to organizational culture and knowledge management in Iran and for testing model has used stratified sampling and selected 120 samples of different classes of employees and managers of Automobile Industry. For analysis of data organizational culture indicators and summarize a set of variables used confirmative factor analysis basis on principal component, for testing research hypothesizes use regression method and for testing model by relationships of variables and structural equations and LISREL software has used. The results indicate communication quality, individual creativity, integration, organizational identity, power distance and responsibility are factors that clarifying organizational culture in Iran and knowledge creating and applying organizational culture influence knowledge management. با توجه به شتاب تحولات، محیط رقابتی و عدم اطمینان محیطی در دنیای امروز، دانش، راهبردی ترین منبع برای حفظ و تقویت مزیت رقابتی به شمار می رود و به همان اندازه که مدیریت دانش در به دست آوردن مزیت رقابتی مهم است، فرهنگ سازمانی نیز در اجرا و حمایت مدیریت دانش مهم است. این مقاله در مرحله اول شاخص ها یا عواملی تبیین کننده فرهنگ سازمانی در ایران شناسایی و با استفاده از آنها الگوی فرهنگ سازمانی بکاربرنده و ایجاد کننده دانش را طراحی و در صنعت خودروی ایران مورد آزمون قرار داده است. برای طبقه بندی شاخص ها در چند عامل، از نمونه ای 96 نفری متشکل از صاحب نظرانی که در کشور ایران در ارتباط با موضوع فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش تالیف، ترجمه و یا مقاله ای داشته اند، استفاده شده است و برای آزمون الگو، 120 نفر از طبقات مختلف کارکنان ومدیران صنعت خودرو به صورت نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. جهت تجزیه وتحلیل داده ها به منظور پی بردن به شاخص های زیربنایی فرهنگ سازمانی از روش تحلیل عاملی تاییدی بر اساس مولفه های اصلی، برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش رگرسیون و برای آزمون الگو از طریق رابطه بین متغیرها و معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات حاکی از آن است که تعلق سازمانی، خلاقیت فردی، انسجام، مسئولیت پذیری، الگوی ارتباطات و فاصله قدرت از عوامل تبیین کننده فرهنگ سازمانی در ایران بوده و فرهنگ سازمانی ایجاد کننده و به کار برنده دانش بر مدیریت دانش تاثیر دارند. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17703_a6c76da622a36f8fef7520894a6d3bec.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Dystechnia: technology deficient model and suggestions for entrepreneurship دیستکنیا : مدل ناکارایی تکنولوژی و پیشنهادات برای فرصت کارآفرینی 191 210 17704 FA مریم سلیمانی دانشگاه پیام نور رومینا فرهادی نهاد دانشگاه پیام نور Journal Article 2016 06 14 Lack of interconnection among system components creates a limitation in technology adoption by the reduction or absence of potential users’ perception implying the second-order ignorance state (ignorance of ignorance). Effect of defective or fail in use, extend or logistic technology is dystechnia presenting everywhere and its origin implicitly implies in entrepreneurial opportunity. The identification and exploitation of economic potential by changing the means of economic production and control is called entrepreneurship which strategically allocate economic resource from present approach to innovative one again. Technology Adoption Model is a theoretical construct of the relationship between potential users’ perception and behavioral intentions resulting in actual technology adoption. The attention of Technology Adoption Model is assumes a practical or technological system, perceived usefulness, perceived ease of use determining the intention to use adjusting the actual acceptance respectively. This is the start of entrepreneurial solutions as an option to the dystechnic status upon which Technology Adoption Model is worked. The aim of present study is considering dystechnia phenomenon anticipating Technology Adoption Model as well as entrepreneurial mechanisms which the phenomenon is cured. عدم اتصال میان اجزای سیستم، پذیرش تکنولوژی را از طریق کاهش یا نبود ادراک مصرف کننده بالقوه و وضعیت چشم پوشی مرتبه دوم(چشم پوشی از چشم پوشی) به انحصار در می آورد. شرایط تاثیر معیوب یا شکست خوردن در استفاده، گسترش یا لجستیک های تکنولوژی، دیستکنیا نامیده می شود. دیستکنیا در همه جا حضور دارد و ریشه آن که در چشم پوشی مرتبه دوم است و به طور ضمنی بر فرصت کارآفرینانه دلالت دارد. کارآفرینی، شناسایی و کشف پتانسیل اقتصادی از طریق تغییر معانی ایجاد شده تولید وکنترل اقتصادی است که به طور استراتژیکی منابع اقتصادی را مجدداً از شیوه های موجود به شیوه های نوآور تعیین می کند. مدل پذیرش تکنولوژی، یک سازه نظری از رابطه میان ادراک استفاده کنندگان بالقوه و تمایلات رفتاری است که به پذیرش واقعی تکنولوژی منجر می شود. توجه مدل پذیرش تکنولوژی فرض یک تکنولوژی موجود و عملی یا سیستم تکنولوژیکی، سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده ادراک شده که تمایل به استفاده را تعیین می کند، که به ترتیب پذیرش واقعی را تعدیل می کنند. این شروع راه حل های کارآفرینانه به عنوان گزینه ای برای وضعیت دیستکنیک است که براساس آن مدل پذیرش تکنولوژی عمل می کند. این مقاله به بررسی پدیده دیستکنیا، عمل کارآفرینانه که مدل پذیرش تکنولوژی را پیش بینی می کند و مکانیسم های کارآفرینانه که دیستکنیا علاج می یابد، می پردازد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17704_c325de13ec9e1e155bcdfacf51ff297d.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 4 3 2014 04 21 Survey the relationship between effectivness of process of knowledge management with organizational entrepreneurship of public Servant In Golestan Province بررسی رابطه ی بین اثربخشی استفاده از فرآیند مدیریت دانش با کارافرینی سازمانی در بخش خدمات عمومی 211 230 17705 FA ملیحه رضایی فرح آبادی دانشگاه پیام نور مازندران زین العابدین رحمانی دانشگاه پیام نورساری Journal Article 2016 06 14 this study is done to survey the relationship between effectivness of process of knowledge management with organizational entrepreneurship in the organization .The population of this study was conducted in public servant of Golestan province and 320 people selected as sample based on krejcie & morgan table . data was collected through a questionaire and statistical analysis was performed by spss software by using Pearson correlation and regression tests . Data indicated a significant and positive relationship between effectivness process of knowledge management with organizational entrepreneurship .It means that the greater the effectiveness of the knowledge management process is, the organizational entrepreneurship level will improve. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ی بین اثربخشی استفاده از فرآیند مدیریت دانش با کارافرینی سازمانی انجام شده است.جامعه آماری پژوهش بخش خدمات عمومی استان گلستان می باشد که 320 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.روش جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه بوده و تجزیه و تحلیل آماری هم به وسیله ی نرم افزار اس پی اس اس و به روش همبستگی پیرسون و رگرسیون انجام شد. داده های بدست آمده از این پژوهش نشان دهنده ی رابطه ی معنا دار و مثبت بین اثربخشی فرآیند مدیریت دانش با کارافرینی سازمانی است . یعنی هرچه میزان اثربخشی استفاده از فرآیند مدیریت دانش درسازمان بیشتر باشد سطح کارافرینی سازمانی ارتقا پیدا خواهد کرد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17705_0f4413c28a72bfe64b2aa7ba196e999e.pdf