دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Desisgning customer agility model based on dynamic capabilities: Effect of IT Competence, Entrepreneurial Alertness And Market Acuity طراحی مدل چابکی مشتری با رویکرد قابلیتهای پویای سازمانی: بررسی نقش شایستگی IT، هوشیاری کارآفرینانه و زیرکی بازار 1 24 17585 FA سهیلا خدامی استادیار دانشکده مدیریت نهادهای اقتصادی دانشگاه علوم اقتصادی سید حمید خداداد حسینی دانشیار دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس اصغر مشبکی استاد دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس عادل آذر استاد دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس Journal Article 2016 06 14 Today organizations face great environmental turbulence. High levels of environmental turbulence can paralyze a firm’s operations. Actually outputs of organization process in such environments depend on the firm’s ability to change management and its flexibility. Since one of the important changes in the turbulent environments is changing of needs and preferences of customers and also based on new marketing approach, in order to consider customer's needs, customer agility has been identified as the vital competency for the survival of organizations. Given the critical role of customer agility in turbulent competitive environment, this concept has attracted many researchers of management science in recent years. Therefore, it is vital for organizations to find how to achieve this important capability and it is important to note that very few researches have been done in this regard. Since one of the important tools for achieving customer agility in the organization is dynamic capabilities, therefore in this research the model of formation of customer agility in organization based on dynamic capabilities has been proposed and examined in electronics industry of Iran. The model includes IT competencies, entrepreneurial and market acuity for improving the output of organizational process. This model has been developed based on three management areas of strategic management literature related to dynamic capabilities and the literature of   entrepreneurship and information technology. Findings of the sample approve the research model. In addition, it is concluded that dynamic capabilities of the organization will help shaping customer agility and customer agility has a positive effect on quality and efficiency of the process output. سازمان‌ها در جهان امروزی با تلاطم محیطی زیادی مواجه‌اند به گونه‌ای که سطوح بالای تلاطم محیطی می‌تواند عملیات شرکت را فلج کند. در واقع، ستاده‌های عملکرد سازمان در اینگونه محیط‌ها وابستگی زیادی به توانایی شرکت در مدیریت تغییرات و انعطاف پذیری آن دارد. از آنجایی که یکی از عوامل مهم در محیط‌های متلاطم تغییر سریع در نیازها و ترجیح‌های مشتریان سازمان است و با توجه به رویکرد نوین بازاریابی در جهت الگو کردن نیازهای مشتریان؛ یکی از مهمترن قابلیت‌های پویای سازمان در جهت مدیریت تغییرات محیطی در چنین محیط‌هایی چابکی مشتری معرفی شده است. با توجه به نقش حیاتی چابکی مشتری در محیط‌های متلاطم رقابتی و جدید بودن این مفهوم در ادبیات بازاریابی؛ هدف تحقیق حاضر بررسی چگونگی دستیابی به این قابلیت مهم برای سازمان‌هاست. از آنجایی که یکی از ابزارهای مهم دستیابی به چابکی مشتری در سازمان قابلیت‌های پویا معرفی شده‌اند، به همین علت در این مطالعه مدل شکل گیری بعد چابکی مشتری بر اساس قابلیت‌های پویای شایستگی IT، هوشیاری کارآفرینانه و زیرکی بازار به منظور بهبود ابعاد ستاده‌های فرآیند سازمانی در صنعت الکترونیک ایران ارائه و آزمون شده است. این مدل بر اساس سه حوزه ادبیاتی مدیریت؛ یعنی ادبیات مدیریت استراتژیک در ارتباط با قابلیت‌های پویا، ادبیات مرتبط با حوزه کارآفرینی و ادبیات مرتبط با فناوری اطلاعات ایجاد شده است. نتایج بدست آمده از نمونه آماری، مدل فوق را تایید می‌نماید. بنابراین، می‌توان چنین نتیجه گرفت که قابلیت‌های پویا به شکل گیری چابکی مشتری در سازمان کمک می‌نمایند، همچنین چابکی مشتری ایجاد شده بر کیفیت و کارایی ستاده‌های فرآیندی سازمان اثر مثبت دارد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17585_901c11eb38e910f89a46b53e4c9e43c4.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 impact of interval marketing on market- oriented considering mediatory variables of organizational commitment and organizational citizenship behavior: case of Mellat bank of Tehran. تاثیر بازاریابی درونی بر بازارگرایی با وجود متغیر های میانجی تعهدسازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بنگاه‌های مالی: موردکاوی بانک ملت شهر تهران 25 46 17584 FA طهمورث حسنقلی پور دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران منوچهر انصاری دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران اکرم الهی گل کارشناس ارشد MBA دانشگاه تهران حسین رحمانی یوشانلوئی کارشناس ارشدEMBA دانشگاه تهران Journal Article 2016 06 14 The purpose of this paper is to examine the relationship between "internal marketing" and "market orientation" considering the mediator variable of "organizational commitment" in branches of Bank Mellat in the city of Tehran as a financial-service provider firm. The questionnaire in this study has been extracted from the related literature and its validity has been approved by the field experts and factor analysis. The research methodology adopted in this study is typically descriptive and correlation based and the collected data has been analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) approach. Research population consisted of Bank Mellat employees throughout the city of Tehran. A sample of 323 employees has been selected using cluster sampling and finally, 261 filled questionnaires has been collected. Findings imply that there is a positive correlation between internal marketing and market orientation considering the mediator variable of organizational commitment in the Bank Mellat of the city of Tehran. پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بین بازاریابی درونی و بازارگرایی با تاکید بر وجود متغیرهای میانجی رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی در بانک ملت شهر تهران به عنوان یک بنگاه مالی- خدماتی صورت گرفته‌است. ابزار مورد استفاده برای جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته براساس ادبیات پژوهش و نظر خبرگان است. برای بررسی روایی آن علاوه بر تحلیل محتوایی از طریق خبرگان و متخصصان، از تحلیل عاملی اکتشافی نیز استفاده گردیده است. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش تحلیل مسیر به وسیله مدل معادلات ساختاری استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک ملت در شهر تهران بوده که از میان آنها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی 322 نفر انتخاب و در نهایت 261 پرسشنامه استفاده شد. یافته های پژوهش بیانگر رابطه معنادار بین بازاریابی درونی و بازارگرایی در بانک ملت شهر تهران و رابطه مثبت و معنادار بین بازاریابی درونی و رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی در بانک ملت شهر تهران وجود دارد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17584_c7d24d014355a253d44a11d473e6bafc.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Designing and Describing the Model of Competitive Advantage based on Organizational Intelligence in Knowledge-Based Organizations طراحی و تبیین مدل مزیت رقابتی مبتنی بر هوشمندی سازمانی در سازمان‌های دانش بنیان 47 72 17587 FA غلامعلی طبرسا دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهشتی علی رضائیان استاد دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهشتی امیرهوشنگ نظرپوری دانشجوی دکتری مدیریت سیستم دانشگاه شهید بهشتی Journal Article 2016 06 14 Managing knowledge assets, organizational intellectual capabilities and strategic concepts of these capabilities have been addressed as important elements of organizational survival and competitive advantages. In knowledge-based organizations (KBOs), knowledge is the main organizational asset, and organizational success depends on the ability of creation, obtaining, implementing and transferring the knowledge and intellectual assets. Thus, for taking benefit from the opportunities in dynamic environment and obtaining competitive advantage, organizations should manage knowledge and intellectual assets. Organizational intelligence (OI) is about using intellectual abilities of organization for obtaining the mission and objectives in competitive environment. The purpose of this study is to determine factors influencing competitive advantage of KBOs based on OI. Statistical population of this study includes the faculties of universities in Lorestan. Based on factor analysis (FA), sample size has been estimated as 330 faculties. Findings imply that 66% and 61% of competitive advantage in KBOs have been described by structural intelligence factor and human intelligence factor, respectively. Also, knowledge strategies with 40% and 48% of R square coefficient have had the highest influence on structural and human intelligence. مدیریت سرمایه‌های دانشی و توانایی‌های ذهنی سازمان و مفاهیم راهبردی مربوط به آن، به عنوان اجزا و عناصر مهم بقای سازمان و حفظ موقعیت رقابتی آن در عصر حاضر مورد توجه قرار گرفته اند. در سازمان‌های دانش بنیان مهمترین سرمایه سازمان، دانش بوده و موفقیت سازمان‌ها به توانایی آن‌ها در ایجاد، کسب و بهره گیری و انتقال دانش و سرمایه‌های دانشی بستگی دارد. از این رو سازمان‌ها برای اینکه بتوانند از فرصت‌های پیش آمده در محیط پویای کنونی استفاده کرده و مزیت رقابتی کسب کنند، باید منابع دانشی و توانایی‌های ذهنی خود را به صورت اثر بخش مدیریت کنند. هوش سازمانی تحت عنوان «بکارگیری توان فکری سازمان برای دستیابی به رسالت و مأموریت در محیط رقابتی»، تعریف می‌شود.(Albrecht, K., 2010) هدف این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر مزیت رقابتی مبتنی بر هوشمندی سازمانی بر اساس مولفه‌های سازمان‌های دانش بنیان می‌باشد.واحد تجزیه و تحلیل و جامعه آماری این تحقیق شامل اساتید و اعضای هیئت علمی دانشگاه‌های سطح استان لرستان می‌شود. حجم نمونه انتخابی بر اساس یک قاعده به منظور انجام تحلیل عامل تایید‏ی، تعداد اعضای نمونه 330 نفر تعیین شده است. تحلیل یافته‌های بخش ساختاری مدل، نشان می‌دهد که 66 درصد از مزیت رقابتی در سازمان‌های دانش بنیان از طریق سازه هوشمندی انسانی و 61 درصد آن از طریق هوشمندی ساختاری تبیین می‌شود. همچنین استراتژی‌های دانش با ضریب تشخیص 40 درصدی و 48 درصدی مهم ترین شاخص اثر گذار بر هوشمندی ساختاری و هوشمندی انسانی محسوب می‌شود. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17587_801a977fde8262aee7670c1b8aafc55e.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Studying the Mediator Role of Customer Based Brand Equity in Successful Customer Relationship and Brand Image of Five Star Hotels in Mashhad بررسی نقش واسط ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در تأثیر ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند در هتل‌های 5 ستاره مشهد 73 92 17580 FA فریبرز رحیم نیا دانشیار گروه مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد سیده زهرا فاطمی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشگاه فردوسی Journal Article 2016 06 14 Branding and brand management in the marketing world of today have many followers. In the service sector, brands are treated as a quick way to identify and differentiate themselves and create an image in the minds of their customers. Among the intangible aspects of a product or service, brand image is the most important aspect, which is emphasized in marketing strategies. Service firms try to communicate with their customers and make a desired image in the mind of their customers by influencing on customer perception of services they receive. The purpose of this article is to identify the mediator role of brand equity in successful customer relationship and brand image. Based on research objective, this study is typically practical and based on data collection approach, is a descriptive research. Data has been collected from a sample of 196 respondents using an approved and reliable questionnaire. Also the data analysis approach and software include Structural Equation Modeling (SEM) and smart PLS software, respectively. Findings imply that successful customer relationship has a significant relationship with brand image and brand equity has a positive influence on brand image. In other words, brand equity has a significant influence on successful customer relationship and brand image. This means that the hotel industry should consider the role of brand equity and its improvement towards brand image improvement. مقوله برندسازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در دنیای بازاریابی دارد. در بخش خدمات، برندها به عنوان راهی سریع برای شناسایی و متمایز ساختن خود و ایجاد تصویر در ذهن مشتریان هستند. در میان ابعاد قابل لمس یک محصول یا خدمت، تصویر برند مهمترین چیزی است که اکثر استراتژی‌های بازاریابی معطوف به آن هستند و به برجسته کردن آن گرایش دارند. برای این منظور بخش‌های خدماتی سعی در برقراری ارتباط با مشتریان دارند و از طریق تأثیری که بر ادراک مشتریان از خدمات دریافت شده می‌گذارند، تصویری مطلوب در ذهن مشتری ایجادکنند. هدف این مقاله، بررسی نقش واسط ارزش ویژه برند در تأثیر ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند است. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده‌ها، تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. داده‌های مورد نظر با استفاده از یک پرسشنامه که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته شده جمع آوری شده است و در نهایت داده‌های 196 پرسشنامه مبنای تحلیل قرار گرفت. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها، از نرم افزار اسمارت پی ال اس که از نوع معادلات ساختاری محسوب می‌گردد، استفاده شده است. یافته‌های حاصل پژوهش نشان دادکه متغیر ارتباط موفق با مشتری تاثیر مثبت معناداری بر ارزش ویژه برند و تصویر برند داشته است، همچنین تاثیر مثبت معنادار ارزش ویژه برند بر تصویر برند تایید شد. در این تحقیق اثر غیر مستقیم ارتباط موفق با مشتری بر تصویر برند بیشتر از اثر مستقیم آن است و نقش واسط ارزش ویژه برند تایید شد، به طوری که نشان دهنده موثر بودن این متغیر در بهبود رابطه بین ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند است. این بدان معناست که بخش هتلداری به منظور بهبود تصویر برند از دیدگاه مشتریانش باید نقش موثر ارزش ویژه برند و تقویت آن را را مد نظر قرار دهد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17580_c2500d0f34f41482641beffe24c0bb83.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Investigating Intention to e-shopping Based on Expansion of Technology Acceptance Model بررسی تمایل به خرید الکترونیکی بر اساس بسط مدل پذیرش تکنولوژی 93 110 17579 FA حسین رضایی دولت آبادی استادیار گروه مدیریت دانشگاه اصفهان جواد خزائی پول دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان جواد شعبانی نفت چالی دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان Journal Article 2016 06 14 Technology Acceptance Model (TAM) is one of the most influential measurement approaches for relating design alternatives to user acceptance of new information technologies or systems. The emphasis of TAM is on perceived usefulness and ease of use. The main objective of this paper is to examine intention of the factors affecting electronic shopping (e-shopping) using the approach of expanded TAM. In this paper, in order to develop the TAM, security, consistency and normative beliefs have been used as extra aspects that have significant impact on the acceptance of e-shopping. In this survey based study, 280 student of the University of Isfahan have been selected using random stratified sampling method. Respondents have been asked to fill questionnaires of TAM developed by Teylor and Todd (1995), compatibility and normative beliefs developed by Vijayasarathy (2004) and security developed by Salisbury (2001). Findings indicate that security, ease of use, consistency and usefulness are significant predictors of attitudes toward intention to e-shopping and normative beliefs has a positive effect on intention to e-shopping. Therefore, based on the determined factors influencing e-shopping, such factors can be improved towards encouraging users to do more e-shopping. مدل پذیرش فناوری یکی از مدل‌هایی است که بطور گسترده و وسیع برای تشریح عوامل اثر گذار بر پذیرش سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و ارتباطات توسط کاربران و مشتریان مورد استفاده قرار گرفته است. مدل پذیرش تکنولوژی بر دو باور بارز؛ یعنی بر سهولت استفاده و مفید بودن تاکید می‌ورزد. هدف کلی این مطالعه بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید الکترونیکی بارویکرد بسط مدل پذیرش فناوری است. در این تحقیق به منظور توسعه مدل پذیرش فناوری از امنیت، سازگاری و باور‌های هنجاری به عنوان ابعاد دیگری که تأثیری بسزایی در پذیرش خرید الکترونیکی دارند، استفاده شده است. روش این تحقیق، پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات آن، پرسشنامه‌های مدل پذیرش فناوری تیلور و تد (1995)، سازگاری و باور‌های هنجاری ویجایاساراثی (2004) و امنیت سلیسبوری (2001) است و جامعه آماری این مطالعه را دانشجویان دانشگاه اصفهان تشکیل داده‌‌اند که 280 نفر از آن‌ها به روش نمونه گیری تصادفی- طبقه‌ای انتخاب شدند. نتایج تحقیق با استفاده از روش آماری معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفته است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که امنیت، سهولت استفاده، سازگاری و مفید بودن پیش بینی کننده‌های معنی داری از نگرش به سمت تمایل به خرید الکترونیکی هستند و باور‌های هنجاری بر تمایل نسبت به خرید‌های الکترونیکی تاثیر مثبتی می‌گذارد. در نتیجه با شناختی که از عوامل تاثیر گذار بر تمایل به خرید الکترونیکی حاصل می‌شود، می‌توان با ایجاد بهبود در این عوامل در جهت تشویق مشتریان به خرید الکترونیکی گام برداشت. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17579_b4df93c78fe043a7d7b782818403cb6a.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Analyzing the Influence of Internal Marketing on Organizational Performance in Travel Agencies of Tehran Using Structural Equation Modeling تاثیر بازاریابی درونی بر عملکرد سازمانی در شرکت‌های خدمات مسافرتی شهر تهران با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری 111 128 17581 FA یعقوب حسینی استادیار گروه مدیریت، دانشگاه خلیج فارس (مامور در دانشگاه علوم اقتصادی) سحر رحمانی دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت، مؤسسه نور طوبی Journal Article 2016 06 14 Employees are one of the most critical elements of service organizations. They play an important role in delivering service to customers. Implementing an internal marketing plan leads to training, motivating and directing personnel and their higher satisfaction. Therefore, they can be able to provide higher quality of services to customers. They ultimately enhance performance in service organizations. This subject is critically important and therefore, it this research an attempt has been made to determine main elements of internal marketing and to investigate its influence on organizational performance. For this purpose, a questionnaire has been developed and distributed to 72 managers and employees of travel agencies. The collected data has been analyzed using Structural Equation Modeling and Amos software. In this research, internal marketing is the independent variable and organizational performance is the dependent variable. Findings of research confirm the conceptual model. Findings indicate that internal marketing has direct and positive influence on organizational performance. بنا به ادبیات نظری بازاریابی، اجرای یک برنامه بازاریابی درونی به آموزش، انگیزش، هدایت و رهبری نیروی کار و ایجاد سطح بالاتری از رضایت در آنان منجر می‌شود و آنان را قادر می‌سازد تا سطح بالاتری از کیفیت خدمات را به مشتری ارائه نموده و در نهایت منجر به عملکرد بهتری در سازمانی‌های خود شوند. با توجه به اهمیت موضوع، در این پژوهش تلاش گردیده تا عناصر مهم در بازاریابی درونی بررسی شده و تأثیر آن‌ها بر عملکرد سازمان بررسی شوند. پس از مرور و بازبینی پژوهش‌های پیشین و ساخت مدل مفهومی، پرسش نامه‌ای تهیه و در اختیار مدیران و کارکنان شرکت‌های خدمات مسافرتی شهر تهران قرار گرفت و در نهایت داده‌های گردآوری شده از 72 پرسش نامه با کمک روش معادلات ساختاری و نرم افزار Amos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. این پژوهش از دسته پژوهش‌های میدانی و از نوع همبستگی است که در آن بازاریابی درونی به عنوان متغیر مستقل و عملکرد سازمانی متغیر وابسته است. نتایج حاصل از این پژوهش، مدل مفهومی ارائه شده را تأیید نمود و نشان داد که بازاریابی درونی اثر مستقیم، مثبت و معناداری بر عملکرد دارد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17581_9cf3894198f7ee29aaef5ee2b580ac88.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 A Model for Locating Branches of Ghavamin Bank الگویی برای مکان‌یابی شعب موسسه مالی و اعتباری قوامین 129 148 17583 FA سید محمد علی خاتمی فیروزآبادی استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی سجاد اللهی رودپشتی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی محمد تقی تقوی فرد استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی Journal Article 2016 06 14 Locating branches of finance and credit institutes and banks is one of the most important and strategic decisions in the field of banking. This task is more significant in private institutes than state banks because of budgetary limitations of private institutes. This kind of banking needs acceptance and usage of modern technologies such as GIS in order to increase customer satisfaction. Therefore in this research, viewpoints of 30 managers, chiefs of branches and experienced employees have been considered the city of Rasht with the aim of determining appropriate sites for establishing branches. Both quantitative and qualitative approaches have been used for data analysis. They include one sample t-test for identifying criteria and Analytic Hierarchical Process (AHP) for identifying weights of criteria and for this purpose, SPSS, Expert Choice, GIS and LINGO soft wares have been used. Findings imply that other than four existing branches, with respect to achieved criteria and usage of Maximum Coverage Location Problem (MCLP), coverage of 95% of demands in the research area with establishing four branches in the specified points can be achieved. مکان یابی شعب موسسات مالی و اعتباری و بانک‌ها از تصمیمات بسیار مهم و استراتژیک در امر بانکداری است. این موضوع به ویژه در موسسات مالی و اعتباری و بانک‌های خصوصی، به دلیل محدودیت‌های بیشتر در بودجه نسبت به بانک‌های دولتی، اهمیت فراوانی دارد. از این رو، این نوع بانکداری مستلزم پذیرش و استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته نظیر سیستم اطلاعاتی جغرافیایی، بمنظور افزایش رضایت مندی مشتریان و حفظ و نگهداری آنان است. به همین خاطر، در تحقیق حاضر که با عنوان الگویی برای مکان یابی شعب موسسه قوامین که در بین 30 نفر از مدیران، رؤسای شعب و کارمندان با سابقه در شهر رشت با هدف شناسایی مکان‌های مناسب برای احداث شعب با استفاده از رویکردهای کمی (آزمون تی یک نمونه ای برای شناسایی شاخصه‌ها) و کیفی ( روش تحلیل سلسله مراتبی برای وزن دهی به شاخصه‌ها) و با استفاده از نرم افزارهای SPSS،Expert Choice، GISو LINGOصورت گرفت، مشخص گردید که بر مبنای شاخصه‌های بدست آمده و استفاده از مدل ریاضی حداکثر پوشش، می‌توان 95 ٪ از تقاضای منطقه مورد مطالعه را با احداث حداکثر 4 شعبه در نقاط مشخص شده (به علاوه 4 شعبه موجود)، تحت پوشش قرار داد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17583_51d094260ccb9506dcbae73460498991.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Studying the Influence of Market Orientation on Job Attitude The Case of Commercial Banks in Bushehr بررسی تاثیر بازار محوری بر نگرش‌های شغلی(مطالعه: بانک‌های تجاری شهر بوشهر) 149 166 17578 FA منیجه بحرینی زاده استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه خلیج فارس بوشهر مجید اسماعیل پور استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه خلیج فارس بوشهر عیسی شهنیایی دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی Journal Article 2016 06 14 Ever changing of business trends and increase of competition among companies has made the surrounding environment of organizations, more diverse. Diagnosing future business trends and moving towards the way that organizational goals might be achievable, highlights the importance of marketing research and subjects such as market orientation. The objective of this study is to evaluate the effect of market orientation on job attitude, which is essential for internal marketing. This research is typically a practical and descriptive survey. Hypothesis and the instrument of measuring market orientation have been derived from the market orientation scale of Narver and Slater (1990) and the instrument for measuring job attitude has been derived from standardized scales. Statistical population of this research includes the commercial banks in Bushehr. Using appropriate statistical methods, 234 individuals have been selected as the sample. Reliability internal consistency of data has been approved considering Cronbach's alpha coefficient. Data has been further analyzed by Pearson’s correlation and regression tests using SPSS software. Findings imply that market orientation influences job attitude also component of market orientation influences organization commitment, job satisfaction and customer orientation and inter-functional coordination influences intention to leave. In addition, none of the components of market orientation has impact on role conflict and competitor orientation has no correlation with intention to leave. Finally, suggestions have been presented for improving performance of commercial banks and future research. آشفتگی روند تجاری و افزایش رقابت در میان شرکت‌ها‏ی تجاری، محیط پیرامون سازمان‌ها‏ را بسیار متفاوت‌تر از گذشته نموده است. شناخت مسیرهای آتی تجاری و حرکت در راستای آنها به نحوی که منافع سازمان را به همراه داشته باشد، ضرورت وجود تحقیقات بازاریابیو مفاهیمی همچون بازارمحوری را التزام می‌بخشد. این تحقیق بر آن است تا تاثیر بازارمحوری را بر نگرش‌های شغلی که ضرورت بازاریابی داخلی است، مورد ارزیابی قرار ی ززز دهد. این تحقیق از نوع توصیفی_ پیمایشی است. برای بررسی فرضیه‌های تحقیق و سنجش بازارمحوری از مقیاس نارور و اسلی‌تر(1990) و برای سنجش نگرش‌های شغلی از مقیاس‌های استاندارد شده استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه بانکهای تجاری در شهر بوشهر است که بر اساس فرمول تعیین اندازه نمونه تصادفی، نمونه‌ای 234 تایی انتخاب شده است. پایایی پرسشنامه بر اساس روش سازگاری داخلی(آلفای کرونباخ) با ضرایب اطمینان نسبتا بالا مورد تایید قرارگرفته است. اگرچه مقیاس‌های استفاده شده استاندارد بوده اما برای بررسی بیشتر اعتبار پرسشنامه از نظر متخصصان استفاده شده است. آزمون فرضیه‌های تحقیق بر اساس آمار استنباطی و آماره‌های ضرایب همبستگی پیرسون و همچنین ضرایب رگرسیونی مورد سنجش قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها حاکی از تایید فرضیه اصلی تحقیق یعنی رابطه بین بازارمحوری و نگرش‌های شغلی است. همچنین فرضیه‌های فرعی یعنی رابطه‌ مولفه‌های بازارمحوری بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی و همچنین رابطه مشتری‌محوری و هماهنگی بین بخشی با تمایل به ترک خدمت مورد تایید قرار گرفت و هیج یک از اجزایبازارمحوری تاثیری روی تضاد نقش نداشته و میان رقیب‌محوری با تمایل به ترک خدمت رابطه‌ معنادار نیست. نهایتا در راستای بهبود عملکرد بانکهای تجاری و تحقیق‌های آینده پیشنهادهایی ارائه شده است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17578_9d7baa9a52155509ae0ba673afb91f33.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Documentation of New Promotion Approaches in Small and Medium Sized Businesses of the Textile Industry مستند سازی شیوه‌های نوین ترفیع در کسب و کارهای کوچک و متوسط صنعت پوشاک 167 184 17586 FA مهران رضوانی استادیار دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران نرگس خرمشاهی کارشناس ارشد مدیریت کارآفرینی دانشگاه تهران Journal Article 2016 06 14 The most important marketing activity of the owner/manager of SMEs is to concentrate on entrepreneurial promotion methods of their businesses. New and entrepreneurial promotion plays a leading role in progress and development of SMEs. There has been an emerging concentration on the concept of promotion and the role of its elements in progress of SMEs in marketing research. The purpose of this paper is to identify and document promotion methods in small and medium sized businesses of the textile industry, particularly in Iran. In order to identify the concepts and methods of promotion and to present practical results in this context, a quality research has been conducted by interviewing the owners/managers of SMEs. با توجه به محدودیت‌های منابع در بنگاه‌های کوچک و متوسط به تدریج به اهمیت کارکرد‌های بازاریابی در این قبیل بنگاه‌ها افزوده شده است. از جمله مهمترین فعالیت‌های بازاریابی که مالکان/ مدیران بنگاه‌های کوچک و متوسط انجام می‌دهند، تمرکز بر شیوه‌های ترفیع نوین و کارآفرینانه به مثابه یکی از عناصر آمیخته بازاریابی کارآفرینانه است که نقش بسیار مهمی را در پیشبرد فروش و ارتقا آگاهی نسبت به بنگاه‌های کوچک و متوسط ایفا می‌کند. با این حال، در مطالعات پیشین کمتر به مستند سازی و بازخوانی دانش ضمنی فعالان صنعت و شناسایی شیوه‌های تجربی ترفیع در کسب و کارهای کوچک و متوسط پرداخته شده است. در این مقاله تلاش شده است تا شیوه‌های ترفیع بنگاه‌های فعال در صنعت پوشاک شناسایی و جهت الگو برداری توسط بنگاه‌های نوظهور مستند سازی شوند. رویکرد مورد استفاده در روش تحقیق کیفی و از نوع مطالعه موردی مرکب و ابزار گردآوری داده‌ها، مصاحبه‌های عمیق و نیمه ساختار یافته است. مطالعه اسناد و مدارک نیز به عنوان ابزار تکمیلی جهت گردآوری داده‌ها استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش هفت شرکت از کسب و کارهای کوچک و متوسط شاخص در صنعت پوشاک کشور است. در پایان یافته‌ها و پیشنهادات حاصل از بررسی مورد به مورد تجارب فعالان این بخش از صنعت در راستای توسعه اقدامات بازاریابی آنها ارائه شده است. نوآوری این تحقیق شناسایی، تبیین و مفهوم پردازی کارکرد‌های ترفیع در صنعت پوشاک است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17586_a70f3f0d68aa245be822214dfef41ddf.pdf

دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 2 1 2012 05 21 Risk Analysis of New Product Development Using Bayesian Networks تحلیل ریسک توسعه محصول جدید (NPD) با استفاده از شبکه‌های بیز (BNs) 185 202 17582 FA محمدرحیم رمضانیان استایار گروه مدیریت دانشگاه گیلان ابوالقاسم نصیر کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه گیلان عبدالله عبدی کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه بوعلی سینا همدان Journal Article 2016 06 14 The process of presenting new product development (NPD) to market is of great importance due to variability of competitive rules in the business world. The product development teams face a lot of pressures due to rapid growth of technology, increased risk-taking of world markets and increasing variations in the customers` needs. However, the process of NPD is always associated with high uncertainties and complexities. To be successful in completing NPD project, existing risks should be identified and assessed. On the other hand, the Bayesian networks as a strong approach of decision making modeling of uncertain situations has attracted many researchers in various areas. These networks provide a decision supporting system for problems with uncertainties or probable reasoning. In this paper, the available risk factors in product development have been first identified in an electric company and then, the Bayesian network has been utilized and their interrelationships have been modeled to evaluate the available risk in the process. To determine the primary and conditional probabilities of the nodes, the viewpoints of experts in this area have been applied. The available risks in this process have been divided to High (H), Medium (M) and Low (L) groups and analyzed by the Agena Risk software. The findings derived from software output indicate that the production of the desired product has relatively high risk. In addition, Predictive support and Diagnostic support have been performed on the model with two different scenarios.   متغیر بودن قوانین رقابتی در دنیای کسب و کار، فرایند ارائه محصول جدید به بازار را با اهمیت خاصی جلوه داده است. رشد سریع تکنولوژی، افزایش ریسک‌پذیری و مخاطره در بازارهای جهانی و تغییرات روز‌افزون در نیازهای مشتریان، تیم‌های توسعه محصول جدید را با فشارهای روز‌افزونی مواجه ساخته است. با این حال، فرایند توسعه محصول جدید همواره با حد بالایی از عدم اطمینان و پیچیدگی همراه است. به منظور موفقیت در انجام پروژه NPD، ریسک‌های موجود در این فرایند باید شناسایی شده و مورد بررسی قرار گیرند. از طرفی، شبکه‌های بیز به عنوان یک روش قوی در مدلسازی تصمیمگیری در شرایط عدم اطمینان در حوزههای مختلف، توجه زیادی را به خود جلب نموده‌اند. شبکه‌های بیز برای بسیاری از مسائل همراه با عدم قطعیت و استدلال احتمالی یک سیستم پشتیبانی تصمیم فرآهم می‌آورند. در این مقاله، ابتدا فاکتورهای ریسک موجود در توسعه محصول جدید در یک شرکت تولید لوازم الکتریکی شناسایی شده و سپس با استفاده از شبکه‌های بیز روابط بین آنها مدل‌سازی شده تا ریسک موجود در این فرایند مورد ارزیابی قرار گیرد. برای تعیین احتمالات اولیه و شرطی گره‌ها از نظر کارشناسان و خبرگان این حوزه استفاده شده است. ریسک‌های موجود در این فرایند به سه دسته بالا، متوسط و پایین دسته‌بندی شده است و در نرم‌افزار AgenaRisk مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از خروجی نرم‌افزار نشان می‌دهد که تولید محصول مورد نظر از ریسک نسبتا بالایی برخوردار است. علاوه بر این، استنتاج پیش‌بینی و استنتاج تشخیصی با دو سناریوی مختلف بر روی مدل اعمال شده است. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17582_657db1884fbc266a5888aa5c99330b3a.pdf