دانشگاه اصفهان تحقیقات بازاریابی نوین 2228-7744 1 2 2011 08 23 Analyzing the Influence of Customers’ Perception of Marketing Mix on Brand Equity: The Case of Razavi Nutritive Products تحلیل تأثیر ادراک مشتریان از آمیخته بازاریابی بر ارزش نام و نشان تجاری (مورد مطالعه: محصولات مواد غذایی رضوی) 93 104 17604 FA حبیب اله دعائی دانشیار گروه مدیریت دانشگاه سیستان و بلوچستان مصطفی کاظمی دانشیار گروه مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد منصوره حسینی رباط پژوهشگر دانشگاه فردوسی مشهد Journal Article 2016 06 14 Since enhancement of the suitable and competitive position through consumer loyalty is of high importance, in this paper, brand equity as an effective element in achieving the mentioned position has been studied. Analysis of data has been done using structural equation modeling and PLS software. Statistical population includes customers of Razavi Nutritive Products in the city of Mashhad, and non random sampling has been used. The questionnaire developed by Chen (2007) has been used for data collection. Findings imply that the customer’s perception of marketing mix has positive and meaningful influence on brand equity; also its indirect influence has been ratified via features of purchase. Respectively, offering products with better prices, good image, widespread advertising and on time distribution in stores lead to better customer perception of brand equity, which in turn results in increase of frequency and amount of purchase and improvement of brand equity. از آنجایی که ارتقای جایگاه مناسب و رقابتی از طریق وفاداری مصرف‌کننده از اهمیت بسزایی برخوردار است، در این مقاله، ارزش نام و نشان تجاری به عنوان عاملی مؤثر در رسیدن به چنین جایگاهی مطالعه شده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار PLS انجام شده است. جامعه آماری شامل مشتریان محصولات مواد غذایی رضوی در شهر مشهد است و نمونه گیری به روش غیر‌تصادفی انجام شده است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه توسعه یافته چن (2007) استفاده شده است. یافته‌ها نشان دهنده ی آن است که ادراک مشتریان از آمیخته بازاریابی تأثیر مثبت و معناداری بر ارزش نام و نشان تجاری دارد؛ همچنین تأثیر غیرمستقیم آن از طریق ویژگی‌های خرید نیز تأیید شده است. به این ترتیب، ارائه محصولات با قیمت مناسب، تصویر ذهنی خوب، تبلیغات گسترده و توزیع بموقع در فروشگاه‌ها سبب درک بهتر مشتری از نام و نشان تجاری شده، به نوبه خود، موجب افزایش میزان و دفعات خرید و ارتقای ارزش نام و نشان تجاری می گردد. https://nmrj.ui.ac.ir/article_17604_47716176a485fa499f1c337ff6010084.pdf