1. بررسی تأثیر رسانه‌های اجتماعی بر شکل‌گیری اعتماد و وفاداری به برند در جامعة برند (مطالعة موردی: شبکة اجتماعی اینستاگرام)

میثم شیرخدایی؛ محبوبه شاهی؛ سهیل نجات؛ سحر محمودی نسب

دوره 7، شماره 3 ، پاییز 1396، ، صفحه 107-124

http://dx.doi.org/10.22108/nmrj.2017.103055.1181

چکیده
  پژوهش حاضر تأثیر رسانه­های اجتماعی را بر شکل­گیری اعتماد و وفاداری به برند در جامعة برند بررسی کرده است. جامعة آماری این پژوهش 400 نفر از گروه­های دانشجویی، متشکل از دانشجویان دوره­های کارشناسی ارشد و دکتری از دانشگاه­ مازندران است که در شبکة اجتماعی اینستاگرام عضو هستند. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی- همبستگی است. برای جمع­آوری ...  بیشتر

2. تأثیر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر وفاداری برند و قصد خرید مصرف‌کنندگان

امیر غفوریان شاگردی؛ بهناز دانشمند؛ امید بهبودی

دوره 7، شماره 3 ، پاییز 1396، ، صفحه 175-190

http://dx.doi.org/10.22108/nmrj.2018.89511.0

چکیده
  در بازارهای به­شدت رقابتی امروز، مدیران شرکت­ها در جست­وجوی روش­های جدیدی برای آگاه­ساختن مردم از محصولات و بهبود برند خود هستند. یکی از این روش­ها رسانه­های اجتماعی است که تحول بزرگی در حوزة کسب و کار و بازاریابی اینترنتی ایجاد کرده است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر وفاداری به برند و قصد خرید ...  بیشتر

3. بررسی تأثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند در صنعت بانکداری

علی باغانی؛ حسین فارسی زاده؛ مهدی دهقانی سلطانی؛ مرتضی ملکی مین‌باش رزگاه

دوره 5، شماره 4 ، زمستان 1394، ، صفحه 119-138

چکیده
  امروزه، اهمیت توجه به خدمات ارائه شده در سازمان­های خدماتی به اندازه­ای افزایش یافته که توجه بسیاری از اندیشمندان مراکز تحقیقاتی و مدیران سازمان­ها را به خود معطوف داشته است. از طرفی، وفاداری نیز از جمله مواردی است که بازاریابی امروز به آن توجه زیادی می­کند. هدف از این تحقیق بررسی تأثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند با ...  بیشتر

4. طراحی الگوی وفاداری برند در صنعت لاستیک: نقش تعدیلگر ارزش‌درک‌شده

الهه قهری شیرین آبادی؛ حسین فارسی زاده؛ مهدی دهقانی سلطانی؛ داود فیض

دوره 5، شماره 1 ، بهار 1394، ، صفحه 183-200

چکیده
  مبحث برند از جمله مباحثی است که امروزه در کانون توجه شرکت‌ها و فعالان بازار قرار گرفته است. عوامل مختلفی بر نام تجاری و در نتیجه افزایش فروش و سود اثر دارند، از جمله وفاداری مشتری نسبت به نام تجاری. هدف از این پژوهش مطالعه و بررسی تأثیر تجربه، اعتماد و رضایت از برند بر وفاداری برند لاستیک بارز در شهر کرمان و ارائه الگویی در این زمینه ...  بیشتر

5. بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مجدد از طریق ارزش ادراک شده و وفاداری برند (مورد مطالعه: بیمه‌گذاران عمر شرکت بیمه سامان)

هاشم آقازاده؛ رحمت الله قلی پور؛ الهه بخشی زاده

دوره 3، شماره 4 ، زمستان 1392، ، صفحه 1-22

چکیده
  شخصیت برند نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکارها، افزایش ارزش ادراک شده، ایجاد ارتباط قوی با مشتریان، وفاداری و قصد خرید مجدد آن‌ها دارد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر شخصیت برند شرکت بیمه‌ سامان و ابعاد آن (براساس مدل شخصیت برند جنیفر آکر) شامل صداقت، هیجان، صلاحیت، خبرگی و قدرتمندی برند بر روی ارزش ادراک شده و وفاداری برند (پیامدهای شخصیت ...  بیشتر