کلیدواژه‌ها = Customer Satisfaction
بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر رضایت مشتریان در خرید کالاهای مصرفی

دوره 15، شماره 1، فروردین 1404، صفحه 87-120

10.22108/nmrj.2025.143880.3134

غزل نصرآبادی؛ صبا امیری؛ یوسف محمدی فر


پیاده‌سازی بازاریابی داخلی به‌عنوان یک استراتژی جهت بهبود عملکرد شرکت‌های بیمه

دوره 5، ویژه نامه نخستین کنفرانس ملی، اسفند 1394، صفحه 15-28

مریم همتی؛ داوود فیض


بررسی ادراک مشتریان از زمان انتظار در سیستم تلفن بیمه

دوره 5، ویژه نامه نخستین کنفرانس ملی، اسفند 1394، صفحه 45-64

آزاده حاتمی؛ علی صنایعی؛ سعید روحانی؛ علی صنایعی؛ محمدصالح ترکستانی


شناسایی مؤلفه‌های توسعه بیمه الکترونیک در ایران: رویکردی آمیخته

دوره 5، ویژه نامه نخستین کنفرانس ملی، اسفند 1394، صفحه 95-110

علیرضا خیرآبادی؛ حسین ابراهیمیان


تاثیر راحتی استفاده از خدمات بر تبلیغات دهان به دهان و قصد خرید مجدد

دوره 5، شماره 2، شهریور 1394، صفحه 15-36

خدیجه عقیلی؛ زهره دهدشتی شاهرخ


ارزیابی ارزش‌های خرید اینترنتی حساسیت قیمتی و تنوع طلبی خریداران

دوره 5، شماره 2، شهریور 1394، صفحه 127-146

فاطمه محمدی؛ مهدی الحسینی المدرسی


بررسی الگوی وفاداری مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای ایران

دوره 5، شماره 1، خرداد 1394، صفحه 149-168

علی صنایعی؛ علیرضا حدادیان؛ امیرحسین باقریه مشهدی


توسعه مدل عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان در بانکداری سنتی و الکترونیکی

دوره 5، شماره 1، خرداد 1394، صفحه 201-218

مرتضی موسی خانی؛ حامد حیدری


مدلسازی تاثیرات تصویر مطلوب از سازمان بر مصرف کنندگان در بخش خدمات

دوره 4، شماره 2، شهریور 1393، صفحه 125-140

زهرا فاطمی؛ فهیمه سعادت یار؛ عطاءاله هرندی


تاثیرشرایط عاطفی کارکنان بررضایت و وفاداری مشتریان با نقش واسط تفاهم (مورد مطالعه: مسافران ورودی وخروجی استفاده کننده ازخدمات گمرک فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد)

دوره 4، شماره 4، اردیبهشت 1393، صفحه 235-258

آتنا قاسمی؛ مجتبی پورسلیمی؛ مجتبی پورسلیمی؛ حسن اسماعیلیان؛ سید محمدرضا حسینی مقدم؛ مجتبی پورسلیمی


An investigation of the factors affecting customer satisfaction with electronic banking in Isfahan

دوره 3، ویژه نامه، فروردین 1392، صفحه 139-150

Behzad Hakiminya؛ Amirhasan kamali Sarvestani؛ Mahboobe Mahboobe Sadeghzadeh tabrizi؛ Mojtaba Saeidizadeh


بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل سروکوال

دوره 2، شماره 3، آذر 1391، صفحه 173-186

فرزاد زیویار؛ محمدصادق ضیائی؛ جواد نرگسیان


وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی

دوره 1، شماره 3، آذر 1390، صفحه 27-46

منیژه قره چه؛ منیره دابوئیان


طراحی و تبیین مدل وفاداری پایدار مشتریان تجارت الکترونیکی: مطالعه‌ای در وب سایت‌های خرده فروشی

دوره 1، شماره 2، شهریور 1390، صفحه 79-92

محمدرضا حمیدی زاده؛ عباسعلی حاج کریمی؛ محمدجواد نائیجی